Änderungen von Dokument E-Mail-Adressen für Projekte

Zuletzt geändert von Christoph Bußenius am 2024/07/03 09:38
Von Version 3.1
bearbeitet von Thomas Walter Erbesdobler
am 2023/07/05 17:44
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Auf Version 4.2
bearbeitet von Aysegül Omus
am 2023/09/14 10:50
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Dokument-Autor
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.erbesdob
1 +XWiki.kahraman
Inhalt
... ... @@ -3,19 +3,22 @@
3 3  Projektadressen werden benutzt, um E-Mails an potentiell mehrere Empfänger zuzustellen.
4 4  
5 5  Beispiele:
6 +
6 6  * Kontaktadresse für eine Arbeitsgruppe
7 7  * Ein Posten, für den die Verantwortung wechseln kann
8 8  * Gruppenkommunikation
9 9  
10 10  Dafür bietet die RBG zwei Lösungen an:
12 +
11 11  * **Shared Folder**: Synchronisierter Ordner
12 12  * **Mailingliste**: Mailkopien an alle Empfänger
13 13  
14 -Der Lehrstuhladministrator oder die RBG (rbg@in.tum.de) berät bei der Auswahl gerne.
16 +Der Lehrstuhladministrator oder die RBG ([[support@ito.cit.tum.de>>mailto:support@ito.cit.tum.de]]) berät bei der Auswahl gerne.
15 15  
16 16  = Shared Folder =
17 17  
18 18  Arbeitsweise:
21 +
19 19  * Empfang über projektbezogene E-Mail-Adresse
20 20  * E-Mails in gemeinsamer Ordnerstruktur gespeichert
21 21  * Zugriff über einen Unterordner der freigeschalteten persönlichen RBG-Accounts (mit IMAP)
... ... @@ -43,6 +43,7 @@
43 43  * Passwort: CIT-Kennungs-Passwort
44 44  
45 45  Zugriff über Webmail:
49 +
46 46  * https://webmail.in.tum.de/
47 47  * Username: ##projektname.lehrstuhl+citkennung##
48 48  * Passwort wie das der CIT-Kennung
... ... @@ -67,6 +67,7 @@
67 67  Das alte Modell aus der Mathematik ist nur geringfügig verschieden vom CIT-Modell. Für neu eingerichtete Mailboxen bitte oben bei CIT nachsehen.
68 68  
69 69  Teilnehmer des Shared Folders müssen ein neues Konto im Mailclient (z.B. Thunderbird, Outlook) hinzufügen:
74 +
70 70  * Neues IMAP-Konto anlegen (Achtung: Nicht POP3! Siehe Hinweis unten)
71 71  * E-Mail-Adresse des Kontos: ##projektname@ma.tum.de## (wird als Absendeadresse benutzt)
72 72  * Servername: ##mail.ma.tum.de##
... ... @@ -74,6 +74,7 @@
74 74  * Passwort: Mathe-Kennungs-Passwort
75 75  
76 76  Zugriff über Webmail:
82 +
77 77  * https://webmail.ma.tum.de/
78 78  * Username: ##mathekennung@projektname##
79 79  * Passwort wie das der Mathekennung
... ... @@ -93,15 +93,17 @@
93 93  
94 94  Die Mailingliste kann vom Lehrstuhl-Administrator editiert werden (zum Hinzufügen oder Löschen von Mitgliedern).
95 95  
96 -Empfangene Mails können automatisch in einen Unterordner im Postfach sortiert werden:[[UCentral>>https://ucentral.in.tum.de]].
102 +Empfangene Mails können automatisch in einen Unterordner im Postfach sortiert werden:
103 +[[UCentral>>https://ucentral.in.tum.de]].
97 97  
98 -Bei Fragen, bitte wie immer an den Lehrstuhladministrator oder den Helpdesk ([[rbg@in.tum.de>>mailto:rbg@in.tum.de]]) wenden.
105 +Bei Fragen, bitte wie immer an den Lehrstuhladministrator oder den Helpdesk ([[support@ito.cit.tum.de>>mailto:support@ito.cit.tum.de]]) wenden.
99 99  
100 100  = OTRS =
101 101  
102 -[[OTRS>>https://otrs.com/]] ist ein Open-Source-Ticketsystem. [[rbg@in.tum.de>>mailto:rbg@in.tum.de]] leitet z.B. an unsere OTRS-Instanz weiter.
109 +[[OTRS>>https://otrs.com/]] ist ein Open-Source-Ticketsystem. [[support@ito.cit.tum.de>>mailto:support@ito.cit.tum.de]] leitet z.B. an unsere OTRS-Instanz weiter.
103 103  
104 104  Ein Ticketsystem kann sich lohnen, wenn:
112 +
105 105  * Fortschritt von Aufgaben von mehreren Teilnehmern verwaltet wird
106 106  * Zuständigkeiten nicht eindeutig sind
107 107  * Aufgaben Zustände wie 'Erledigt, ...' haben