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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -13,7 +13,7 @@
13 13  == Eckpunkte des Rahmenvertrages ==
14 14  
15 15  * Vertragszeitraum: 01.03.2021 bis 28.02.2025
16 -* Bezugsberechtigt: gesamte Technische Universität München und das Klinikum rechts der Isar
16 +* Bezugsberechtigt: gesamte Technische Universität München
17 17  
18 18  == Vertragspartner ==
19 19  
... ... @@ -21,17 +21,9 @@
21 21  Georg-Elser-Str. 8
22 22  90441 Nürnberg
23 23  
24 -== Bestandteile ==
24 +== Produktpalette ==
25 25  
26 -=== Portfolio ===
27 27  
28 -* Hardware und Software Produkte
29 -* Cisco Partner Support
30 -* Consulting-Leistungen
31 -
32 -=== Produktpalette ===
33 -
34 -
35 35  * Core Switches Catalyst
36 36  * Accessswitches Catalyst (exkl. SMB Produkte,Meraki)
37 37  * Security Produkte (exkl. Meraki)
... ... @@ -50,27 +50,40 @@
50 50  * Smart Net Services für 5 Jahre
51 51  * Advanced Service Produkte
52 52  
45 +
46 +
47 +
48 +**[TODO TODO TODO]**
49 +
50 +
53 53  === Garantie ===
54 54  
55 -(?) Die vom Hersteller CISCO gewährte Garantie wird vom Auftragnehmer übernommen. Der Auftragnehmer wird die Garantieabwicklung mit dem Hersteller CISCO im Namen des Kunden vollständig durchführen und eigenverantwortlich abwickeln. Der Austausch defekter Komponenten oder Teile erfolgt je nach gewählter Support-Variante, sowie dies der Herstellergarantie für das jeweilige Produkt entspricht. Der Auftragnehmer wird kostenfrei die defekten Teile abholen und die neuen Teile liefern. Der Auftragnehmer übernimmt auch die Garantieabwicklung von CISCO für die bereits schon bei der teilnehmenden Einrichtung installierten Cisco Komponenten. Eine Reparatur wird ausgeschlossen.
53 +* Basisgarantie ist für alle Geräte 3 Jahre vor Ort, Next Business Day (NBD)
54 +* gegen Aufpreis Garantieerweiterungen auf 5 Jahre vor Ort, NBD
55 +* Festkonfigurierte Lagergeräte immer mit 5 Jahre vor Ort, NBD
56 +* immer mit Festplattenbehalt im Fehlerfall (Keep‐Your‐Hard‐Disk)
56 56  
57 57  == Online-Shop ==
58 58  
59 -(?) in Planung (vorerst Bestellung auf Angebotsbasis, Kontakt siehe unten)
60 +in Planung (vorerst Bestellung auf Angebotsbasis, Kontakt siehe unten)
60 60  
61 61  == Kontakt ==
62 62  
63 63  === Angebote, Beratung und Bestellung ===
64 64  
65 -* **Ansprechpartner:** Hr. Manfred Pesch, E-Mail: [[manfred.pesch@telekom.de>>mailto:manfred.pesch@telekom.de]]
66 +* **Zentrale E‐Mail:** mb.unicap@hug.de
67 +* **Ringtelefonnummer:** +49 228 9080 370
66 66  
67 67  === Service/Support: Störungsmeldungen, Garantiefälle etc. ===
68 68  
69 -(?)
71 +* Dell !ProSupport 0 69 / 9792 2064
72 +* H&G E-Mail: service@hug.de
73 +* H&G Service Portal (im Aufbau): https://kix.hug.de/kix/customer.pl
74 +* H&G Festnetz: 0 228 / 9080 630
70 70  
71 71  == Preise ==
72 72  
73 -Die preislichen Konditionen für die TU München erhalten bezugsberechtigte Personen (Mitarbeitende der TUM und des MRI) auf Angebotsbasis direkt beim Vertriebspartner unter der im Punkt Ansprechpartner genannten Adresse.
78 +Die preislichen Konditionen für die TU München erhalten bezugsberechtigte Personen (Mitarbeiter der TUM) auf Angebotsbasis direkt beim Vertriebspartner unter der im Punkt Ansprechpartner genannten Funktionsadresse.
74 74  
75 75  == Bezug ==
76 76  
... ... @@ -82,7 +82,7 @@
82 82  
83 83  **Mitarbeitende der ehemaligen Fakultät für Elektrotechnik, die jetzt Teil der School of CIT sind,** wenden sich für die Erläuterung des Beschaffungsprozesses an Hrn. von Rücker unter [[ruecker@tum.de>>mailto:ruecker@tum.de]]
84 84  
85 -**Mitarbeiter anderer Schools und Organisationseinheiten** wenden sich bitte ausschließlich an Ihre eigene zuständige Einkaufsabteilung. Die [[Prodekane Informationsmanagement (VIOs) der Schools>>url:https://www.it.tum.de/it/governance/cioio-gremium/mitglieder/]] besitzen weiterführende Informationen zum Rahmenvertrag und koordinieren dessen Nutzung innerhalb der jeweiligen School.
90 +**Mitarbeiter anderer Schools und Organisationseinheiten** wenden sich bitte ausschließlich an Ihre eigene zuständige Einkaufsabteilung. Die [[Vice Dean Information Officer (VIO) der Schools>>url:https://www.it.tum.de/it/governance/cioio-gremium/mitglieder/]] besitzen weiterführende Informationen zum Rahmenvertrag und koordinieren dessen Nutzung innerhalb der jeweiligen School.
86 86  
87 87  == TUM-Ansprechpartner ==
88 88