Version 97.1 von Albion Beqaj am 2024/03/18 12:40
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1 == Benutzerzertifikat installieren ==
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4 Auf dieser [[Wiki Seite>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate]] finden Sie weiterführende Infos zum Beantragen und Verlängern des Client Sertifikats.
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7 {{toc/}}
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11 {{id name="ImportAnchor"/}}
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13 == 1. Wie installiere ich das Zertifikat? ==
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15 Die nachfolgenden Installationen sind auf bestimmten Rechnerkonfigurationen (Betriebssystem + Software) entstanden. Falls Sie Probleme bei der Installation haben oder eine ganz andere Konfiguration verwenden, so besuchen Sie uns am besten direkt beim [[Helpdesk>>Informatik.Helpdesk.WebHome]].
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17 === 1.1. Browser ===
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20 ==== 1.1.1. Google Chrome ====
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23 Google Chrome wurde in der Version 65.0.3325.181 unter Windows 10 & Mac OS High Sierra getestet. Chrome nutzt das Zertifikat über die Einbindung via Betriebsystem (siehe unten). Hierfür klickt man zwei Mal auf das Zertifikat und gibt die Passphrase ein. Dann kann das Zertifikat in Safari und Chrome benutzt werden.
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25 {{id name="WinFirefoxAnchor"/}}
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27 ==== 1.1.2. Firefox ====
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29 * (((
30 Zur Installation des Zertifikates müssen die **Einstellungen** aufgerufen werden:
31 )))
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33 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/firefox_0.png||alt="firefox_0.png" height="572" title="firefox_0.png" width="316"]]
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38 * In der Menüleiste auf →**Datenschutz & Sicherheit →Zertifikate**// anzeigen//:
39 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/firefox_1.PNG||alt="firefox_1.PNG" height="727" title="firefox_1.PNG" width="671"]]
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41 * Dort in den Reiter **Ihre Zertifikate** wechseln und auf **Importieren** klicken. Anschließend Ihr Zertifikat mit der Endung **.pem** auswählen und auf **Öffnen** klicken.
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43 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/firefox_2.PNG||alt="firefox_2.PNG" height="453" title="firefox_2.PNG" width="920"]]
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48 * In das nächste Fenster muss die Passphrase eingegeben werden.
49 * Hiermit ist das Zertifikat erfolgreich in Firefox eingebunden.
50 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/firefox_3.PNG||alt="firefox_3.PNG" height="153" title="firefox_3.PNG" width="598"]]
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56 ==== 1.1.3. Safari ====
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58 Wenn Sie das Zertifikat im Keychain (Schlüsselbund) speichern, wird es in Safari automatisch eingebunden.
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62 === 1.2. Email-Client ===
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65 ==== 1.2.1. Thunderbird ====
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67 Da die Menüführung von Firefox und Thunderbird identisch ist, wird hier die Zertifikat-Installation nur anhand von Firefox aufgezeigt.
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69 * In der Menüleiste auf **Edit** → **Preferences** klicken
70 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/menuPreferences.png]]
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72 {{id name="FirefoxLinuxAnchor"/}}
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74 * Oben **Advanced** → **Certificates** auswählen und auf **Manage Certificates** klicken
75 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/cert_preferences.png||alt="cert_preferences.png" height="539" title="cert_preferences.png" width="659"]]
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77 * Den Reiter **Your Certificates** auswählen und unten auf **Import...** klicken
78 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/yourCertificates.png]]
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80 * Den Speicherort der Zertifikat-Datei auswählen und auf das Zertifikat (LOGIN.p12) und dann auf **Open** klicken
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82 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/certificateImport.png]]
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87 * Die vom Infopoint bzw. Systemgruppe erhaltene Zertifikat-Passphrase eingeben (Leerzeichen und Klein-/Groß-Buchstaben beachten!) und eine eventuelle Erfolgsbenachrichtigung bestätigen.
88 * Nun muss unter **Your Certificates** das gerade importierte Zertifikat sichtbar sein.
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90 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/certificatePassphrase.png]] [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/successAlert.png]]
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94 ==== 1.2.2. Windows-Outlook 2016 ====
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96 * In der Menüleiste auf **Datei** → **Optionen** klicken:
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98 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/outlook_0.PNG||alt="outlook_0.PNG" height="472" title="outlook_0.PNG" width="754"]]
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102 * In der geöffneten Übersicht auf **Trust Center** → **Einstellungen für das Trust Center...**
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104 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/outlook_1.PNG||alt="outlook_1.PNG" height="545" title="outlook_1.PNG" width="756"]]
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108 * Anschließend auf **E-Mail-Sicherheit** → //Importieren/Exportieren //klicken:
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110 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/outlook_2.PNG||alt="outlook_2.PNG" height="549" title="outlook_2.PNG" width="759"]]
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113 * Im Pop-Up Fenster auf **Durchsuchen...** klicken und Ihr Zertifikat mit Endung **.p12** öffnen.
114 * Die Passephrase in das Feld **Kennwort** eintragen und mit **OK** bestätigen:
115 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/outlook_3.PNG||alt="outlook_3.PNG" height="550" title="outlook_3.PNG" width="1096"]]
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117 * Folgende Meldung mit **OK** bestätigen:
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119 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/outlook_4.PNG||alt="outlook_4.PNG" height="669" title="outlook_4.PNG" width="609"]]
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122 * Ihr Zertifikat ist hiermit erfolgreich in Outlook eingebunden.
123 * Mit folgender Einstellung können Sie die Verschlüsselung/Signatur als Standard definieren:
124 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/outlook_5.PNG||alt="outlook_5.PNG" height="569" title="outlook_5.PNG" width="782"]]
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127 * Für optionale Verschlüsselung/Signatur kann im Reiter **Optionen** beim Verfassen einer Email folgende Optionen angewählt werden:
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129 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/outlook_6.PNG||alt="outlook_6.PNG" height="212" title="outlook_6.PNG" width="823"]]
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133 ==== 1.2.3. Windows-Outlook 2019 ====
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136 ===== 1.2.3.1. Zertifikat installieren =====
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138 Wie Sie das Zertifikat exportierten können, können Sie in unserer [[Wiki-Anleitung>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/ZertifikatExportieren#Firefox]] finden.
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140 Öffnen Sie Outlook und klicken Sie **Datei** im Reiter an.
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142 [[image:file.png||width="900"]]
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146 Dann öffnen Sie **Optionen** im linken Bereich.
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148 [[image:options.png||width="900"]]
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152 * Im geöffneten Fenster wählen Sie **Trustcenter.**
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154 [[image:2trustcenter.png||width="900"]]
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157 * Klicken Sie auf die Schaltfläche **Einstellungen** für das Trustcenter.
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159 [[image:3trustcentersettings.png||width="900"]]
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164 * Klicken Sie im nächsten Dialogfenster **Sicherheitscenter** und dann auf **E-Mail-Sicherheit** an. Unter dem Bereich Digitale IDs (Zertifikate) wählen Sie **Import/Export**.
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166 [[image:importexport1.png||width="900"]]
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170 * Im geöffneten Fenster gehen Sie auf **Durchsuchen**. Das korrekte Zertifikat aussuchen und mit **OK** bestätigen.
171 * Bei **Digitale ID importieren/exportieren** geben Sie das Kennwort ein, welches während des Exportvorgangs aus Firefox vergeben wurde. Klicken Sie dann auf **OK**.
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173 [[image:importexport2.png||width="900"]]
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177 * Sie können den Vorgang mit **OK** abschließen, dann wird die mittlere Sicherheitsstufe ausgewählt. Sie können auch **Set security level** anklicken, um diese Einstellung anzupassen.
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179 [[image:setsecuritylevel.png||width="900"]]
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184 * Sie können mittlere oder hohe Sicherheitsstufen auswählen.
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186 [[image:highsecuritylevel.png||width="900"]]
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191 * Wenn Sie die hohe Sicherheitsstufe auswählen, müssen Sie ein Passwort aussuchen, das Sie vor jedem Verschlüsseln und Entschlüsseln der E-Mail eingeben müssen.
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193 [[image:createapassword.png||width="900"]]
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198 * Bestätigen Sie die Änderung mit **OK** und schließen Sie anschließend alle Fenster. Wenn Sie die mittlere Sicherheitsstufe auswählen wollen, müssen Sie wieder **Set security level** anklicken.
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200 [[image:exchangekey.png||width="900"]]
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205 * Wenn Sie eine verschlüsselte E-Mail verfassen wollen, müssen Sie das ausgesuchte Passwort eingeben.
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207 [[image:emailverfassen.png||width="900"]]
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212 ===== 1.2.3.2. E-Mails signieren und verschlüsseln =====
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215 * Nun ist Ihr ITO Zertifikat in Outlook importiert worden und Sie können es unter **Verschlüsselte E-Mail-Nachrichten** über die **Schaltfläche Einstellungen** für die E-Mail-Adresse auswählen.
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217 [[image:Out1.png||width="900"]]
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222 * Sie sollten unter **Signatur-Zertifikat** und **Verschlüsselungs-Zertifikat** das soeben installierte Zertifikat sehen.
223 * Sollte dies nicht der Fall sein, müssen Sie das Zertifikat noch auswählen, indem Sie auf die **Schaltfläche Auswählen** klicken.
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225 [[image:Out2.png||height="396" width="469"]]
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230 * Hier können Sie den Austeller des Zertifikats und das Ablaufdatum sehen.
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232 [[image:Out3.png||height="496" width="698"]]
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237 ==== 1.2.4. Mac-Outlook 2019 ====
238
239 Wie Sie das Zertifikat exportierten können, können Sie in unserer [[Wiki-Anleitung>>https://wiki.ito.cit.tum.de/bin/view/CIT/ITO/Docs/Services/Certificates/Client%20Certificate/Wie%20kann%20ich%20mein%20Zertifikat%20exportieren%3F/?language=de]] finden.
240
241 Im Reiter zuerst **Outlook**, dann **Preferences** anklicken.
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244 [[image:outlookpreferences.png||height="693" width="485"]]
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249 * Wählen Sie **Accounts** aus.
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251 [[image:accounts.png||width="900"]]
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256 * Dann wählen Sie im geöffneten Fenster links Ihr CIT Account aus und klicken Sie **Advanced** an.
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258 [[image:advanced.png||width="900"]]
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263 * Klicken Sie im Reiter **Security** an und wählen Sie dort das ITO Zertifikat zum Signieren und Verschlüsseln der E-Mails aus.
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265 [[image:certnotselected.png||width="900"]]
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267 [[image:chooseacertificate.png||width="900"]]
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269 [[image:certauswaehlen.png||width="900"]]
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274 * Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit **OK**.
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276 [[image:certausgewaehltok.png||width="900"]]
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280 === 1.3. Betriebssystem ===
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283 ==== 1.3.1. Windows ====
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285 Das Zertifikat wird hier zentral installiert, so dass es von beispielsweise **Internet Explorer** und **Windows Mail** nutzbar ist (jedoch nicht von Firefox ).
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288 * Normalerweise lässt durch einen Doppelklick auf die Zertifikat-Datei der Zertifikatimport-Assistent starten, wenn das nicht Fall ist, können Sie den Assistenten manuell starte.
289 * Im Startmenü auf **Systemsteuerung** klicken und anschließend **Internetoptionen** auswählen.
290 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/internetOptionen.png]]
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292 * Den Reiter **Inhalte** auswählen und in der Mitte auf **Zertifikate** klicken.
293 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/inhalteZertifikate.png]]
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295 * Den Reiter **Eigene Zertifikate** auswählen und auf **Importieren...** klicken.
296 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/zertifikatImportieren.png]]
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298 {{id name="WinAssistentAnchor"/}}
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300 * Nun wird der **Zertifikatimport-Assistent** gestartet, auf **Weiter** klicken.
301 * Auf **Durchsuchen** klicken und die Zertifikat-Datei auf dem Rechner auswählen - die Dateiendung .pfx ; .p12 auswählen, sonst werden die Dateien nicht angezeigt
302 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/zertifikatFormat.png]]
303 *
304
305 * Auf **Weiter** klicken.
306 * Die Zertifikat-Passphrase eingeben.
307 * Beim Punkt **Schlüssel als exportierbar markieren ...** ein Häckchen setzen und auf **Weiter** klicken.
308 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/zertifikatPassphrase.png]]
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310 * Beim **Zertifikatspeicher** - Dialog einfach auf **Weiter** klicken.
311 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/zertifikatSpeicher.png]]
312
313 * Abschließend auf **Fertig stellen** klicken und die Erfolgsmeldung bestätigen.
314 * Das Zertifikat müsste jetzt in der **Eigene Zertifikate** - Tabelle auftauchen und ist einsatzbereit.
315 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/importvorgangErfolgreich.png]]
316
317 ----
318
319 ==== 1.3.2. Mac OS X ====
320
321 Zertifikat-Datei doppelklicken.
322
323 * Im nun sichtbaren **Add Certificates** - Fenster auf **Add** klicken.
324 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/appleCertificate.png]]
325
326 * Die Zertifikat-Passphrase eingeben.
327 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/applePasswd.png]]
328 *
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330 * Nun ist das Zertifikat einsatzbereit und kann wie folgt in Apple Mail zum Signieren und zur Verschlüsselung verwendet werden.
331 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/applemail_1.png||alt="applemail_1.png" height="307" title="applemail_1.png" width="466"]]
332
333 == 2. Häufige Probleme ==
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336 === Mein Zertifikat ist eine .pem-Datei, aber mein Programm erwartet eine .p12-Datei. Was tun? ===
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338 Das Zertifikat, das Sie von ssp.in.tum.de heruntergeladen haben ist in manchen Fällen eine .pem-Datei und manche Anwendungen akzeptieren dieses Format nicht. Dieses Problem ist leicht gelöst. Sie müssen dafür lediglich ein Programm finden, das auch .pem-Dateien akzeptiert. Firefox ist eins von denen und da es weit verbreitet ist, nehmen wir für diese Anleitung an, dass Firefox benutzt wird.
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341 **Nun zum eigentlichen Problem: **
342
343 1) Stellen Sie sicher, dass Ihr altes abgelaufenes Zertifikat in Firefox installiert ist. Wenn es dort noch nicht installiert ist, müssen Sie das alte Zertifikat aus einer anderen Anwendung exportieren und dort installieren. Wie man ein Zertifikat exportiert, können Sie in unserer [[Wiki-Anleitung>>https://wiki.ito.cit.tum.de/bin/view/CIT/ITO/Docs/Services/Certificates/Client%20Certificate/Wie%20kann%20ich%20mein%20Zertifikat%20exportieren%3F/#Firefox]] finden.
344
345 2) Installieren Sie das neue Zertifikat (.pem-Datei) in Firefox. Wie man ein Zertifikat installiert finden Sie weiter oben auf dieser Seite.
346
347 3) Exportieren Sie das neue Zertifikat aus Firefox.
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350 Voilà! Sie sollten nun eine .p12-Datei bekommen haben. Diese können Sie ganz normal in Ihren anderen Anwendungen installieren.
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353 **Wichtig**: Bitte beachten Sie, dass Sie beim Importieren der neuen .p12-Datei die Einstellungen dafür wie gewohnt ändern müssen. Insbesonders müssen Sie bei Thunderbird zusätzlich die Accounteinstellungen anpassen. Sie müssen unter **Konto-Einstellungen** -> **Ende-zu-Ende Verschlüsselung** -> **S/MIME** das neue Zertifikat auswählen.
354
355 Falls irgendetwas nicht funktionieren sollte, schreiben Sie uns an: [[support@ito.cit.tum.de>>https://support@ito.cit.tum.de]]