Version 111.1 von Aysegül Omus am 2024/05/16 16:58
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1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Inhalt**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
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7 = Benutzerzertifikat installieren =
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10 Auf dieser [[Wiki Seite>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate]] finden Sie weiterführende Infos zum Beantragen und Verlängern des Client Sertifikats.
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13 {{id name="ImportAnchor"/}}
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15 == 1. Wie installiere ich das Zertifikat? ==
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17 Die nachfolgenden Installationen sind auf bestimmten Rechnerkonfigurationen (Betriebssystem + Software) entstanden. Falls Sie Probleme bei der Installation haben oder eine ganz andere Konfiguration verwenden, so besuchen Sie uns am besten direkt beim [[Helpdesk>>Informatik.Helpdesk.WebHome]].
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19 === 1.1. Browser ===
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22 ==== 1.1.1. Google Chrome ====
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24
25 Google Chrome wurde in der Version 65.0.3325.181 unter Windows 10 & Mac OS High Sierra getestet. Chrome nutzt das Zertifikat über die Einbindung via Betriebsystem (siehe unten). Hierfür klickt man zwei Mal auf das Zertifikat und gibt die Passphrase ein. Dann kann das Zertifikat in Safari und Chrome benutzt werden.
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27 {{id name="WinFirefoxAnchor"/}}
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29 ==== 1.1.2. Firefox ====
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31 * (((
32 Zur Installation des Zertifikates müssen die **Einstellungen** aufgerufen werden:
33 )))
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35 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/firefox_0.png||alt="firefox_0.png" height="572" title="firefox_0.png" width="316"]]
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38 * In der Menüleiste auf →**Datenschutz & Sicherheit →Zertifikate**// anzeigen//:
39 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/firefox_1.PNG||alt="firefox_1.PNG" height="727" title="firefox_1.PNG" width="671"]]
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41 * Dort in den Reiter **Ihre Zertifikate** wechseln und auf **Importieren** klicken. Anschließend Ihr Zertifikat mit der Endung **.pem** auswählen und auf **Öffnen** klicken.
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43 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/firefox_2.PNG||alt="firefox_2.PNG" height="453" title="firefox_2.PNG" width="920"]]
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48 * In das nächste Fenster muss die Passphrase eingegeben werden.
49 * Hiermit ist das Zertifikat erfolgreich in Firefox eingebunden.
50 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/firefox_3.PNG||alt="firefox_3.PNG" height="153" title="firefox_3.PNG" width="598"]]
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52 ----
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56 ==== 1.1.3. Safari ====
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58 Wenn Sie das Zertifikat im Keychain (Schlüsselbund) speichern, wird es in Safari automatisch eingebunden.
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60 ----
61
62 === 1.2. Email-Client ===
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65 ==== 1.2.1. Thunderbird ====
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67 Unten links finden Sie ein Zahnrad Symbol [[image:Bildschirmfoto 2024-03-18 um 13.54.00.png||height="25" width="24"]](% id="cke_bm_1523246E" style="display:none" %) (%%). Klicken Sie darauf, um die Einstellungen zu öffnen.
68
69 [[image:thunderbirdeinstellungen.png]]
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72 * Klicken Sie dann links auf **Datenschutz & Sicherheit**.
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74 [[image:DatenschutzundSicherheit.png]]
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78 * Klicken Sie dann auf **Zertifikat verwalten...**
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80 [[image:Zertifikateverwalten.png||height="618" width="1149"]]
81
82 (% class="box warningmessage" %)
83 (((
84 **Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr „Zertifikat mit privatem Schlüssel“ von https:~/~/my.ito.cit.tum.de/zertifikat/ heruntergeladen haben.**
85 )))
86
87 * Klicken Sie im geöffneten Fesnter im Reiter oben auf **Ihre Zertfikate** und dann auf **Importieren.**
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89 [[image:importieren.png||height="556" width="1122"]]
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94 * Wählen Sie das Zertifikat aus und klicken Sie auf **Öffnen**.
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96 [[image:zertifikatauswählen Kopie.png||height="571" width="1155"]]
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98
99 * Geben Sie danach die Passphrase ein und klicken Sie auf **Anmelden**.
100
101 (% class="box infomessage" %)
102 (((
103 Falls Sie die Passphrase vergessen haben, fordern Sie ein neues Zertifikat an, warten Sie etwas, aktualisieren Sie die Website, laden Sie das Zertifikat herunter und versuchen Sie es erneut.
104 )))
105
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107 [[image:passphraseeingeben.png||height="571" width="1151"]]
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111 * Klicken Sie auf Ihre CIT oder TUM E-Mail Adresse mit der rechten Maustaste und klicken Sie auf **Einstellungen**, um das Zertifikat anzugeben, welches zum Signieren und Verschlüsseln der E-Mails verwendet werden soll.
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113 [[image:zertifikateinstellungen.png]]
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117 * Klicken Sie hier auf **Ende-Zu-Ende-Verschlüsselung**.
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119 [[image:endezuendeverschlüsselung.png||height="432" width="1173"]]
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122 * Klicken Sie bei S/MIME **Auswählen...** an.
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124 [[image:zertifikatauswählenfüraccount.png||height="498" width="1227"]]
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127 * Dann wird das importiert Zertifikat angezeigt. Wählen Sie ein gültiges Zertifikat aus und klicken Sie aud **OK**, wenn es mehrere Zertifikate zur Auswahl steht.
128 * [[image:zertifikatauswählenfueraccount2.png]]
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130 * Dann werden Sie gefragt, ob Sie das Zertifikat auch zum Verschlüsseln der E-Mails verwenden möchten, klicken Sie auf **JA**.
131
132 [[image:zertifikatauswählenfueraccount3.png||height="560" width="1181"]]
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134 * Nun haben Sie das Zertifikat uasgewählt und können signierte und erschlüsselte E-Mails verschicken und empfangen.
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136 [[image:zertifikateausgewähltfueraccount.png||height="575" width="1213"]]
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139 ==== 1.2.2. Windows-Outlook 2016 ====
140
141 * In der Menüleiste auf **Datei** → **Optionen** klicken:
142
143 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/outlook_0.PNG||alt="outlook_0.PNG" height="472" title="outlook_0.PNG" width="754"]]
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147 * In der geöffneten Übersicht auf **Trust Center** → **Einstellungen für das Trust Center...**
148
149 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/outlook_1.PNG||alt="outlook_1.PNG" height="545" title="outlook_1.PNG" width="756"]]
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153 * Anschließend auf **E-Mail-Sicherheit** → //Importieren/Exportieren //klicken:
154
155 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/outlook_2.PNG||alt="outlook_2.PNG" height="549" title="outlook_2.PNG" width="759"]]
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158 * Im Pop-Up Fenster auf **Durchsuchen...** klicken und Ihr Zertifikat mit Endung **.p12** öffnen.
159 * Die Passephrase in das Feld **Kennwort** eintragen und mit **OK** bestätigen:
160 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/outlook_3.PNG||alt="outlook_3.PNG" height="550" title="outlook_3.PNG" width="1096"]]
161
162 * Folgende Meldung mit **OK** bestätigen:
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164 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/outlook_4.PNG||alt="outlook_4.PNG" height="669" title="outlook_4.PNG" width="609"]]
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167 * Ihr Zertifikat ist hiermit erfolgreich in Outlook eingebunden.
168 * Mit folgender Einstellung können Sie die Verschlüsselung/Signatur als Standard definieren:
169 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/outlook_5.PNG||alt="outlook_5.PNG" height="569" title="outlook_5.PNG" width="782"]]
170
171 * Für optionale Verschlüsselung/Signatur kann im Reiter **Optionen** beim Verfassen einer Email folgende Optionen angewählt werden:
172
173 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/outlook_6.PNG||alt="outlook_6.PNG" height="212" title="outlook_6.PNG" width="823"]]
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177 ==== 1.2.3. Windows-Outlook 2019 ====
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179
180 ===== 1.2.3.1. Zertifikat installieren =====
181
182 Wie Sie das Zertifikat exportierten können, können Sie in unserer [[Wiki-Anleitung>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/ZertifikatExportieren#Firefox]] finden.
183
184 Öffnen Sie Outlook und klicken Sie **Datei** im Reiter an.
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186 [[image:file.png||width="900"]]
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190 Dann öffnen Sie **Optionen** im linken Bereich.
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192 [[image:options.png||width="900"]]
193
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195
196 * Im geöffneten Fenster wählen Sie **Trustcenter.**
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198 [[image:2trustcenter.png||width="900"]]
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200
201 * Klicken Sie auf die Schaltfläche **Einstellungen** für das Trustcenter.
202
203 [[image:3trustcentersettings.png||width="900"]]
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207
208 * Klicken Sie im nächsten Dialogfenster **Sicherheitscenter** und dann auf **E-Mail-Sicherheit** an. Unter dem Bereich Digitale IDs (Zertifikate) wählen Sie **Import/Export**.
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210 [[image:importexport1.png||width="900"]]
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213
214 * Im geöffneten Fenster gehen Sie auf **Durchsuchen**. Das korrekte Zertifikat aussuchen und mit **OK** bestätigen.
215 * Bei **Digitale ID importieren/exportieren** geben Sie das Kennwort ein, welches während des Exportvorgangs aus Firefox vergeben wurde. Klicken Sie dann auf **OK**.
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217 [[image:importexport2.png||width="900"]]
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220
221 * Sie können den Vorgang mit **OK** abschließen, dann wird die mittlere Sicherheitsstufe ausgewählt. Sie können auch **Set security level** anklicken, um diese Einstellung anzupassen.
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223 [[image:setsecuritylevel.png||width="900"]]
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228 * Sie können mittlere oder hohe Sicherheitsstufen auswählen.
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230 [[image:highsecuritylevel.png||width="900"]]
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235 * Wenn Sie die hohe Sicherheitsstufe auswählen, müssen Sie ein Passwort aussuchen, das Sie vor jedem Verschlüsseln und Entschlüsseln der E-Mail eingeben müssen.
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237 [[image:createapassword.png||width="900"]]
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241
242 * Bestätigen Sie die Änderung mit **OK** und schließen Sie anschließend alle Fenster. Wenn Sie die mittlere Sicherheitsstufe auswählen wollen, müssen Sie wieder **Set security level** anklicken.
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244 [[image:exchangekey.png||width="900"]]
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249 * Wenn Sie eine verschlüsselte E-Mail verfassen wollen, müssen Sie das ausgesuchte Passwort eingeben.
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251 [[image:emailverfassen.png||width="900"]]
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256 ===== 1.2.3.2. E-Mails signieren und verschlüsseln =====
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259 * Nun ist Ihr ITO Zertifikat in Outlook importiert worden und Sie können es unter **Verschlüsselte E-Mail-Nachrichten** über die **Schaltfläche Einstellungen** für die E-Mail-Adresse auswählen.
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261 [[image:Out1.png||width="900"]]
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266 * Sie sollten unter **Signatur-Zertifikat** und **Verschlüsselungs-Zertifikat** das soeben installierte Zertifikat sehen.
267 * Sollte dies nicht der Fall sein, müssen Sie das Zertifikat noch auswählen, indem Sie auf die **Schaltfläche Auswählen** klicken.
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269 [[image:Out2.png||height="396" width="469"]]
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274 * Hier können Sie den Austeller des Zertifikats und das Ablaufdatum sehen.
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276 [[image:Out3.png||height="496" width="698"]]
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280
281 ==== 1.2.4. Mac-Outlook 2019 ====
282
283 Wie Sie das Zertifikat exportierten können, können Sie in unserer [[Wiki-Anleitung>>https://wiki.ito.cit.tum.de/bin/view/CIT/ITO/Docs/Services/Certificates/Client%20Certificate/Wie%20kann%20ich%20mein%20Zertifikat%20exportieren%3F/?language=de]] finden.
284
285 Im Reiter zuerst **Outlook**, dann **Preferences** anklicken.
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287 [[image:outlookpreferences.png||height="693" width="485"]]
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292 * Wählen Sie **Accounts** aus.
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294 [[image:accounts.png||width="900"]]
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298
299 * Dann wählen Sie im geöffneten Fenster links Ihr CIT Account aus und klicken Sie **Advanced** an.
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301 [[image:advanced.png||width="900"]]
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305
306 * Klicken Sie im Reiter **Security** an und wählen Sie dort das ITO Zertifikat zum Signieren und Verschlüsseln der E-Mails aus.
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308 [[image:certnotselected.png||width="900"]]
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310 [[image:chooseacertificate.png||width="900"]]
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312 [[image:certauswaehlen.png||width="900"]]
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317 * Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit **OK**.
318 [[image:certausgewaehltok.png||width="900"]]
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320
321 === 1.3. Betriebssystem ===
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323
324 ==== 1.3.1. Windows ====
325
326 Das Zertifikat wird hier zentral installiert, so dass es von beispielsweise **Internet Explorer** und **Windows Mail** nutzbar ist (jedoch nicht von Firefox ).
327
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329 * Normalerweise lässt durch einen Doppelklick auf die Zertifikat-Datei der Zertifikatimport-Assistent starten, wenn das nicht Fall ist, können Sie den Assistenten manuell starte.
330 * Im Startmenü auf **Systemsteuerung** klicken und anschließend **Internetoptionen** auswählen.
331 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/internetOptionen.png]]
332
333 * Den Reiter **Inhalte** auswählen und in der Mitte auf **Zertifikate** klicken.
334 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/inhalteZertifikate.png]]
335
336 * Den Reiter **Eigene Zertifikate** auswählen und auf **Importieren...** klicken.
337 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/zertifikatImportieren.png]]
338
339 {{id name="WinAssistentAnchor"/}}
340
341 * Nun wird der **Zertifikatimport-Assistent** gestartet, auf **Weiter** klicken.
342 * Auf **Durchsuchen** klicken und die Zertifikat-Datei auf dem Rechner auswählen - die Dateiendung .pfx ; .p12 auswählen, sonst werden die Dateien nicht angezeigt
343 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/zertifikatFormat.png]]
344 *
345
346 * Auf **Weiter** klicken.
347 * Die Zertifikat-Passphrase eingeben.
348 * Beim Punkt **Schlüssel als exportierbar markieren ...** ein Häckchen setzen und auf **Weiter** klicken.
349 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/zertifikatPassphrase.png]]
350
351 * Beim **Zertifikatspeicher** - Dialog einfach auf **Weiter** klicken.
352 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/zertifikatSpeicher.png]]
353
354 * Abschließend auf **Fertig stellen** klicken und die Erfolgsmeldung bestätigen.
355 * Das Zertifikat müsste jetzt in der **Eigene Zertifikate** - Tabelle auftauchen und ist einsatzbereit.
356 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/importvorgangErfolgreich.png]]
357
358 ----
359
360 ==== 1.3.2. Mac OS X ====
361
362 Zertifikat-Datei doppelklicken.
363
364 * Im nun sichtbaren **Add Certificates** - Fenster auf **Add** klicken.
365 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/appleCertificate.png]]
366
367 * Die Zertifikat-Passphrase eingeben.
368 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/applePasswd.png]]
369 *
370
371 * Nun ist das Zertifikat einsatzbereit und kann wie folgt in Apple Mail zum Signieren und zur Verschlüsselung verwendet werden.
372 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikate/WebHome/applemail_1.png||alt="applemail_1.png" height="307" title="applemail_1.png" width="466"]]
373
374 == 2. Häufige Probleme ==
375
376
377 === Mein Zertifikat ist eine .pem-Datei, aber mein Programm erwartet eine .p12-Datei. Was tun? ===
378
379 Das Zertifikat, das Sie von ssp.in.tum.de heruntergeladen haben ist in manchen Fällen eine .pem-Datei und manche Anwendungen akzeptieren dieses Format nicht. Dieses Problem ist leicht gelöst. Sie müssen dafür lediglich ein Programm finden, das auch .pem-Dateien akzeptiert. Firefox ist eins von denen und da es weit verbreitet ist, nehmen wir für diese Anleitung an, dass Firefox benutzt wird.
380
381
382 **Nun zum eigentlichen Problem: **
383
384 1) Stellen Sie sicher, dass Ihr altes abgelaufenes Zertifikat in Firefox installiert ist. Wenn es dort noch nicht installiert ist, müssen Sie das alte Zertifikat aus einer anderen Anwendung exportieren und dort installieren. Wie man ein Zertifikat exportiert, können Sie in unserer [[Wiki-Anleitung>>https://wiki.ito.cit.tum.de/bin/view/CIT/ITO/Docs/Services/Certificates/Client%20Certificate/Wie%20kann%20ich%20mein%20Zertifikat%20exportieren%3F/#Firefox]] finden.
385
386 2) Installieren Sie das neue Zertifikat (.pem-Datei) in Firefox. Wie man ein Zertifikat installiert finden Sie weiter oben auf dieser Seite.
387
388 3) Exportieren Sie das neue Zertifikat aus Firefox.
389
390
391 Voilà! Sie sollten nun eine .p12-Datei bekommen haben. Diese können Sie ganz normal in Ihren anderen Anwendungen installieren.
392
393
394 **Wichtig**: Bitte beachten Sie, dass Sie beim Importieren der neuen .p12-Datei die Einstellungen dafür wie gewohnt ändern müssen. Insbesonders müssen Sie bei Thunderbird zusätzlich die Accounteinstellungen anpassen. Sie müssen unter **Konto-Einstellungen** -> **Ende-zu-Ende Verschlüsselung** -> **S/MIME** das neue Zertifikat auswählen.
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396 Falls irgendetwas nicht funktionieren sollte, schreiben Sie uns an: [[support@ito.cit.tum.de>>https://support@ito.cit.tum.de]]