Änderungen von Dokument Helpdesk

Zuletzt geändert von Jonas Jelten am 2025/02/04 15:02
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Übergeordnete Seite
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +CIT.ITO.Docs.Guides.WebHome
Dokument-Autor
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.kahraman
1 +XWiki.jelten
Inhalt
... ... @@ -2,7 +2,7 @@
2 2  
3 3  == {{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>Wof&#252;r ist der Helpdesk zust&#228;ndig?</span>{{/html}} ==
4 4  
5 -Die [[IT Operations>>https://www.in.tum.de/rbg]] (ITO) betreibt die Infrastruktur der Fakultäten Informatik und Mathematik der TUM und leistet für diese IT-Support. Bei Fragen an die ITO ist der Helpdesk die erste Anlaufstelle.
5 +Die [[IT Operations>>https://www.ito.cit.tum.de]] (ITO) betreibt die Infrastruktur der School of Computation, Information and Technology (CIT) der Technischen Universität München  und leistet für diese IT-Support. Bei Fragen an die IT Operations ist der Helpdesk die erste Anlaufstelle.
6 6  
7 7  Der Helpdesk ist somit Ansprechpartner für Probleme mit der Hard- und Software der ITO, wie
8 8  
... ... @@ -27,7 +27,7 @@
27 27  
28 28  * E-Mail: [[support@ito.cit.tum.de>>mailto:support@ito.cit.tum.de]]
29 29  * Kurzwahl: 089 289 18018
30 -* Unser [[Standort>>Informatik.Helpdesk.HelpdeskStandort]]
30 +* Unser [[Standort>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.HelpdeskStandort.WebHome]]
31 31  
32 32  == {{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>&#214;ffnungszeiten</span>{{/html}} ==
33 33  
... ... @@ -38,17 +38,17 @@
38 38  
39 39  = __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>1.Blackbox / Files</span>{{/html}}__ =
40 40  
41 -Alles was mit den [[BlackBoxen>>Informatik.Benutzerwiki.BlackBox]] und dem Filesystem zu tun hat.
41 +Alles was mit den [[BlackBoxen>>CIT.ITO.Docs.Services.BlackBox.WebHome]] und dem Filesystem zu tun hat.
42 42  
43 43  == 1.1. Remote ==
44 44  
45 -=== 1.1.1. [[SSH Zugriff>>Informatik.Helpdesk.Ssh]] ===
45 +=== 1.1.1. [[SSH Zugriff>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Ssh.WebHome]] ===
46 46  
47 -=== 1.1.2. [[SSH Einloggen ohne Passwort (SSH Schlüssel einrichten)>>Informatik.Helpdesk.Ssh||anchor="OpenSSHKey"]] ===
47 +=== 1.1.2. [[SSH Einloggen ohne Passwort (SSH Schlüssel einrichten)>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Ssh.WebHome||anchor="OpenSSHKey"]] ===
48 48  
49 -=== 1.1.3. [[Datentransfer zwischen Rechnerhalle und privaten Rechnern (Zertifikat, Bilder usw.)>>Informatik.Helpdesk.DatenTransfer]] ===
49 +=== 1.1.3. [[Datentransfer zwischen Rechnerhalle und privaten Rechnern (Zertifikat, Bilder usw.)>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.DatenTransfer.WebHome]] ===
50 50  
51 -=== 1.1.4. [[Programme so ausführen, dass sie beim Logout nicht beendet werden>>Informatik.Helpdesk.ProgrammeBeimLogoutNichtBeenden]] ===
51 +=== 1.1.4. [[Programme so ausführen, dass sie beim Logout nicht beendet werden>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.ProgrammeBeimLogoutNichtBeenden.WebHome]] ===
52 52  
53 53  === 1.1.5. [[Remote Desktop Zugang (Linux)>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/RemoteDesktop]] ===
54 54  
... ... @@ -58,15 +58,15 @@
58 58  
59 59  == 1.2. Vor Ort ==
60 60  
61 -=== 1.2.1. [[Einloggen auf den Rechnern>>Informatik.Helpdesk.Einloggen]] ===
61 +=== 1.2.1. [[Einloggen auf den Rechnern>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Einloggen.WebHome]] ===
62 62  
63 63  === 1.2.2. [[Programme nachinstallieren>>Informatik.Helpdesk.ZusaetzlicheSoftware]] ===
64 64  
65 -=== 1.2.3. [[Wiederherstellung gelöschter Daten>>Informatik.Helpdesk.DatenWiederherstellung]] ===
65 +=== 1.2.3. [[Wiederherstellung gelöschter Daten>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.DatenWiederherstellung.WebHome]] ===
66 66  
67 67  === 1.2.4. [[Zugriffsrechte für Home Ordner ändern>>Informatik.Helpdesk.Zugriffsrechte]] ===
68 68  
69 -=== 1.2.5. [[Teamviewer installieren>>Informatik.Helpdesk.Teamviewer]] ===
69 +=== 1.2.5. [[Teamviewer installieren>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Teamviewer.WebHome]] ===
70 70  
71 71  === 1.2.6. [[Dropbox auf der Blackbox installieren >>Informatik.Benutzerwiki.DropBoxBlackBox]] ===
72 72  
... ... @@ -74,40 +74,39 @@
74 74  = __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>2. Account</span>{{/html}}__ =
75 75  
76 76  
77 -
78 78  == 2.1. CIT ==
79 79  
80 80  **Informationen zur Verwaltung und Übersicht der ITO Accounts.**
81 81  
82 -=== 2.1.1. [[Account Informationen (Student/Mitarbeiter/Gast)>>Informatik.Helpdesk.Account]] ===
81 +=== 2.1.1. [[Account Informationen (Student/Mitarbeiter/Gast)>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Account.WebHome]] ===
83 83  
84 -=== 2.1.2. [[Passwort der CIT-Kennung ändern>>Informatik.Helpdesk.Passwort]] ===
83 +=== 2.1.2. [[Passwort der CIT-Kennung ändern>>CIT.ITO.Docs.Services.CIT-Account.PasswordChange.WebHome]] ===
85 85  
86 -=== 2.1.3. [[Passwort der CIT-Kennung nachlesen>>Informatik.Helpdesk.Passwortnachlesen]] ===
85 +=== 2.1.3. [[Passwort der CIT-Kennung nachlesen>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Passwortnachlesen.WebHome]] ===
87 87  
88 -=== 2.1.4. [[Passwort der CIT-Kennung selber zurücksetzen / CIT Account aktivieren>>Informatik.Helpdesk.Passwortzurücksetzen]] ===
87 +=== 2.1.4. [[Passwort der CIT-Kennung selber zurücksetzen / CIT Account aktivieren>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Passwortzurücksetzen.WebHome]] ===
89 89  
90 -=== 2.1.5. [[Passwort der CIT-Kennung zurück setzen lassen>>Informatik.Helpdesk.Passwortaenderung]] ===
89 +=== 2.1.5. [[Passwort der CIT-Kennung zurück setzen lassen>>https://wiki.ito.cit.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/Passwortzurücksetzen#]] ===
91 91  
92 92  === 2.1.6. [[Zugriffsrechte für Home Ordner ändern>>Informatik.Helpdesk.Zugriffsrechte]] ===
93 93  
94 -=== 2.1.7. [[Anlegen einer eigenen Homepage>>Informatik.Helpdesk.EigeneHomepage]] ===
93 +=== 2.1.7. [[Anlegen einer eigenen Homepage>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.EigeneHomepage.WebHome]] ===
95 95  
96 -=== 2.1.8. [[Mein Name hat sich geändert. Kann ich meine CIT-Kennung ändern?>>Informatik.Helpdesk.NamensAenderung]] ===
95 +=== 2.1.8. [[Mein Name hat sich geändert. Kann ich meine CIT-Kennung ändern?>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.NamensAenderung.WebHome]] ===
97 97  
98 -=== 2.1.9. [[ITO-Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>CIT.ITO.Docs.Services.E-Mail.Accountverlaengern.WebHome]] ===
97 +=== 2.1.9. CIT[[-Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>CIT.ITO.Docs.Services.CIT-Account.Extension.WebHome]] ===
99 99  
100 -=== 2.1.10. [[Beantragen von CIT Kennungen für nicht Informatiker / Mathematiker>>Informatik.Helpdesk.Kennungbeantragen]] ===
99 +=== 2.1.10. [[Beantragen von CIT Kennungen für nicht Informatiker / Mathematiker>>CIT.ITO.Docs.Services.CIT-Account.Application.WebHome]] ===
101 101  
102 102  == 2.2. TUM-Online (LRZ-Kennung) ==
103 103  
104 -=== 2.2.1. [[Beantragen von LRZ-Kennungen für Gäste und externe Hilfskräfte>>Informatik.Helpdesk.Gastaccount]] ===
103 +=== 2.2.1. [[Beantragen von LRZ-Kennungen für Gäste und externe Hilfskräfte>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Gastaccount.WebHome]] ===
105 105  
106 -=== 2.2.2. [[Abholen von PIN für TUMOnline (Gäste und Mitarbeiter der Fakultät Informatik)>>Informatik.Helpdesk.Pinfuertumonline]] ===
105 +=== 2.2.2. [[Abholen von PIN für TUMOnline (Gäste und Mitarbeiter der Fakultät Informatik)>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Pinfuertumonline.WebHome]] ===
107 107  
108 -=== 2.2.3. [[Passwort der LRZ-Kennung zurück setzen lassen>>Informatik.Helpdesk.Lrzpasswortaenderung]] ===
107 +=== 2.2.3. [[Passwort der LRZ-Kennung zurück setzen lassen>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Lrzpasswortaenderung.WebHome]] ===
109 109  
110 -=== 2.2.4. [[TUM account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>Informatik.Helpdesk.Mailaccount]] ===
109 +=== 2.2.4. [[TUM account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>CIT.ITO.Docs.Guides.Mailaccount.WebHome]] ===
111 111  
112 112  = __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>3. E-Mail</span>{{/html}} __ =
113 113  
... ... @@ -117,9 +117,9 @@
117 117  
118 118  === 3.1.1. [[Wie richte ich meinen CIT E-Mail Account ein?>>CIT.ITO.Docs.Services.E-Mail.CIT-Mail.WebHome]] ===
119 119  
120 -=== 3.1.2. [[Self Service Portal: Weiterleitung, Abwesenheitsnotiz, weitere E-Mail Einstellungen>>Informatik.Helpdesk.IntumMatumEmailWeiterleitungAbwesenheitsnotiz]] ===
119 +=== 3.1.2. [[Self Service Portal: Weiterleitung, Abwesenheitsnotiz, weitere E-Mail Einstellungen>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.IntumMatumEmailWeiterleitungAbwesenheitsnotiz.WebHome]] ===
121 121  
122 -=== 3.1.3. [[Änderung der Mailserver-Einstellungen wegen Mailserver-Absender Beschränkungen>>Informatik.Helpdesk.MailserverAbsenderbeschraenkung]] ===
121 +=== 3.1.3. [[Änderung der Mailserver-Einstellungen wegen Mailserver-Absender Beschränkungen>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.MailserverAbsenderbeschraenkung.WebHome]] ===
123 123  
124 124  === 3.1.4. [[Wie richte ich das CIT LDAP Adressbuch ein?>>CIT.ITO.Docs.Services.E-Mail.LDAP Address Book.WebHome]] ===
125 125  
... ... @@ -129,37 +129,39 @@
129 129  
130 130  === 3.1.7. [[Funktionsadresse ({{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'~>Mathematik</span~>{{/html}})>>CIT.ITO.Docs.Services.E-Mail.SharedFolderMA.WebHome]] ===
131 131  
132 -=== 3.1.8. [[CIT E-Mail Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>CIT.ITO.Docs.Services.E-Mail.Accountverlaengern.WebHome]] ===
131 +=== 3.1.8. [[CIT E-Mail Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>CIT.ITO.Docs.Services.CIT-Account.Extension.WebHome]] ===
133 133  
134 -=== 3.1.9. [[Nachricht als .eml Datei speichern>>Informatik.Helpdesk.Emldatei]] ===
133 +=== 3.1.9. [[Nachricht als .eml Datei speichern>>CIT.ITO.Docs.Services.E-Mail.eml file.WebHome]] ===
135 135  
136 -== 3.2 TUM (LRZ) ==
135 +== 3.2. TUM (LRZ) ==
137 137  
138 -=== 3.2.1. [[Wie richte ich meinen TUM E-Mail Account ein?>>Informatik.Helpdesk.TumEmail]] ===
137 +=== 3.2.1. [[Wie richte ich meinen TUM E-Mail Account ein?>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.TumEmail.WebHome]] ===
139 139  
140 -=== 3.2.2. [[TUM Exchange>>Informatik.Helpdesk.TumExchange]] ===
139 +=== 3.2.2. [[Wie kann ich den TUM Exchange Account einrichten?>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.TumExchange.WebHome]] ===
141 141  
142 -=== 3.2.3. [[TUM E-Mail Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>Informatik.Helpdesk.Mailaccount]] ===
141 +=== 3.2.3. [[TUM E-Mail Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>CIT.ITO.Docs.Guides.Mailaccount.WebHome]] ===
143 143  
144 -=== 3.2.4. [[Shared Mailboxen der TUM >>Informatik.Helpdesk.Sharedmailbox]] ===
143 +=== 3.2.4. [[Shared Mailboxen der TUM >>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Sharedmailbox.WebHome]] ===
145 145  
145 +=== 3.2.5. [[Wie kann ich mein TUM Passwort ändern?>>https://www.youtube.com/watch?v=qZw7xgVai4U]] ===
146 +
146 146  = __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>4. Zertifikate</span>{{/html}}__ =
147 147  
148 148  === 4.1. [[Allgemeine Informationen über Zertifikate und Verschlüsselung>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikateAllgemein]] ===
149 149  
150 -=== 4.2. [[Benutzerzertifikat beantragen, herunterladen>>Informatik.Helpdesk.BenutzerZertifikate]] ===
151 +=== 4.2. [[Wie kann ich ein Benutzerzertifikat beantragen und herunterladen?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.Benutzerzertifikat.WebHome]] ===
151 151  
152 -=== 4.3. [[Gruppenzertifikat beantragen, herunterladen>>CIT.ITO.Docs.Services.Client Certificate.Wie kann ich ein Gruppenzertifikat beantragen?.WebHome]] ===
153 +=== 4.3. [[Wie kann ich ein Gruppenzertifikat beantragen und herunterladen?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.Wie kann ich ein Gruppenzertifikat beantragen?.WebHome]] ===
153 153  
154 -=== 4.4. [[Benutzerzertifikat einrichten>>Informatik.Helpdesk.BenutzerZertifikateInstallieren]] ===
155 +=== 4.4. [[Wie kann ich ein Benutzerzertifikat einrichten?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.BenutzerZertifikateInstallieren.WebHome]] ===
155 155  
156 -=== 4.5. [[Benutzerzertifikat exportieren>>CIT.ITO.Docs.Services.Client Certificate.Wie kann ich mein Zertifikat exportieren?.WebHome]] ===
157 +=== 4.5. [[Wie kann ich mein Benutzerzertifikat exportieren?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.Export of a user certificate.WebHome]] ===
157 157  
158 -=== 4.6. [[TUM/CIT Zertifikat auf einem Mobilgerät einrichten>>Informatik.Helpdesk.Zertifikataufmobilemgeraeteinrichten]] ===
159 +=== 4.6. [[Wie kann ich mein TUM/CIT Zertifikat auf einem Mobilgerät einrichten?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.Wie kann ich das CIT Zertifikat auf mobilem Gerät einrichten?.WebHome]] ===
159 159  
160 -=== 4.7. [[Digitale Unterschrift mit Zertifikat>>CIT.ITO.Docs.Services.Client Certificate.Wie erstelle ich eine digitale Unterschrift mit Zertifikat?.WebHome]] ===
161 +=== 4.7. [[Wie kann ich Dokumente digital mit Zertifikat unterschreiben?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.Wie erstelle ich eine digitale Unterschrift mit Zertifikat?.WebHome]] ===
161 161  
162 -=== 4.8. [[Digitale Unterschrift validieren>>Informatik.Helpdesk.DigitaleUnterschriftValidieren]] ===
163 +=== 4.8. [[Wie kann ich die Digitale Unterschrift validieren?>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.DigitaleUnterschriftValidieren.WebHome]] ===
163 163  
164 164  = __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>5. Drucken</span>{{/html}}__ =
165 165  
... ... @@ -167,19 +167,21 @@
167 167  
168 168  == 5.1. Drucken für Studenten mit CIT-Kennung ==
169 169  
170 -=== 5.1.1. [[Drucken in der Rechnerhalle über FollowMe>>Informatik.Helpdesk.Druckenrechnerhalle]] ===
171 +=== 5.1.1. [[Drucken in der Rechnerhalle über FollowMe>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Druckenrechnerhalle.WebHome]] ===
171 171  
172 -=== 5.1.2. [[Drucken über Web auf Qpilot>>Informatik.Helpdesk.Druckenucentral]] ===
173 +=== 5.1.2. [[FollowMe: Treiberinstallation und Einrichtung>>https://wiki.ito.cit.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxDrucker/]] ===
173 173  
174 -=== 5.1.3. [[Drucken Abschlussarbeit, Seminar, etc>>Informatik.Helpdesk.Printer]]. ===
175 +=== 5.1.3. [[Drucken über Web auf Qpilot>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Druckenucentral.WebHome]] ===
175 175  
176 -=== 5.1.4. [[Scannen auf USB-Stick mit dem XEROX Work Centre 7835>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxScannerUSBStick]] ===
177 +=== 5.1.4. [[Drucken Abschlussarbeit, Seminar, etc>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Printer.WebHome]]. ===
177 177  
179 +=== 5.1.5. [[Scannen auf USB-Stick mit dem XEROX Work Centre 7835>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxScannerUSBStick]] ===
180 +
178 178  == 5.2. Drucken für Mitarbeiter der Fakultäten der Informatik und Mathematik ==
179 179  
180 -=== 5.2.1. [[FollowMe: Treiberinstallation und Einrichtung>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/Followmeeinrichten]] ===
183 +=== 5.2.1. [[FollowMe: Treiberinstallation und Einrichtung>>https://wiki.ito.cit.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxDrucker/]] ===
181 181  
182 -=== 5.2.2. [[Drucken über Web auf Qpilot>>Informatik.Helpdesk.Druckenucentral]] ===
185 +=== 5.2.2. [[Drucken über Web auf Qpilot>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Druckenucentral.WebHome]] ===
183 183  
184 184  === 5.2.3. [[Xerox-Drucker Kartenregistrierung>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxDruckerKarteEinrichten]] ===
185 185  
... ... @@ -199,35 +199,40 @@
199 199  
200 200  == 6.1. Matlab (Studierende/Mitarbeitende/Gäste) ==
201 201  
202 -=== 6.1.1. [[Matlab Berechtigung Übersicht>>Informatik.Helpdesk.MatlabBerechtigung]] ===
205 +=== 6.1.1. [[Matlab Berechtigung Übersicht>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.MatlabBerechtigung.WebHome]] ===
203 203  
204 -=== 6.1.2. [[Matlab installieren (Mitarbeitende, Studierende, Gäste)>>Informatik.Helpdesk.MatlabInstallieren]] ===
207 +=== 6.1.2. [[Matlab installieren (Mitarbeitende, Studierende, Gäste)>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.MatlabInstallieren.WebHome]] ===
205 205  
206 206  == 6.2. Microsoft Azure Dev Tools for Teaching (Studierende / Mitarbeitende) ==
207 207  
208 -=== 6.2.1. [['Microsoft Azure Dev Tools for Teaching' löst Microsoft Imagine ab>>Informatik.Helpdesk.Microsoftimagine]] ===
211 +=== 6.2.1. [['Microsoft Azure Dev Tools for Teaching' löst Microsoft Imagine ab>>CIT.ITO.Docs.Guides.Microsoftazure.WebHome]] ===
209 209  
210 -=== 6.2.2. [[Anleitung für Microsoft Azure Produkte>>Informatik.Helpdesk.AnleitungfuerMicrosoftAzure]] ===
213 +=== 6.2.2. [[Anleitung für Microsoft Azure Produkte>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.AnleitungfuerMicrosoftAzure.WebHome]] ===
211 211  
212 212  == 6.3. MS Campus EES (Mitarbeitende) ==
213 213  
214 -=== 6.3.1. [[Anleitung für MS Campus EES Produkte (Office und Windows) >>Informatik.Helpdesk.AnleitungfuerMsCampus]] ===
217 +=== 6.3.1. [[Anleitung für MS Campus EES Produkte (Office und Windows) >>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.AnleitungfuerMsCampus.WebHome]] ===
215 215  
216 -=== 6.3.2. [[Aktivieren von Telnet auf Windows 7 und Windows 10>>Informatik.Helpdesk.TelnetAktivieren]] ===
219 +=== 6.3.2. [[Aktivieren von Telnet auf Windows 7 und Windows 10>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.TelnetAktivieren.WebHome]] ===
217 217  
218 -=== 6.3.3. [[Iso Dateien / Images auf DVD brennen>>Informatik.Helpdesk.Isobrennen]] ===
221 +=== 6.3.3. [[Iso Dateien / Images auf DVD brennen>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Isobrennen.WebHome]] ===
219 219  
220 220  == 6.4. Andere Softwareprodukte ==
221 221  
222 -=== 6.4.1. [[Adobe Pro>>Informatik.Helpdesk.AdobePro]] ===
223 223  
224 -=== 6.4.2. [[Thinkcell>>Informatik.Helpdesk.Thinkcell]] ===
226 +=== 6.4.1. [[Infos über Softwareprodukte auf Studisoft und anderen Portalen der TUM>>doc:CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Infos über Softwareprodukte auf Studisoft .WebHome]] ===
225 225  
226 -=== 6.4.3. [[Origin>>Informatik.Helpdesk.Origin]] ===
228 +=== 6.4.2. [[Adobe Pro>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.AdobePro.WebHome]] ===
227 227  
230 +=== 6.4.3. [[Thinkcell>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Thinkcell.WebHome]] ===
228 228  
229 -=== __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>7. Netzwerk / Internet</span>{{/html}}__ ===
232 +=== 6.4.4. [[Origin>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Origin.WebHome]] ===
230 230  
234 +=== 6.4.5. [[Wie kann ich SAP installieren und konfigurieren>>https://collab.dvb.bayern/pages/viewpage.action?pageId=67384557]] ===
235 +
236 +
237 += __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>7. Netzwerk / Internet</span>{{/html}}__ =
238 +
231 231  **Alle Informationen rund um Netzwerkverbindungen und Internet im FMI Gebäude.**
232 232  
233 233  == 7.1.Wlan ==
... ... @@ -236,15 +236,17 @@
236 236  
237 237  === 7.1.2. [[edu VPN>>https://doku.lrz.de/display/PUBLIC/VPN+-+eduVPN+-+Installation+und+Konfiguration?showLanguage=de_DE]] ===
238 238  
239 -=== 7.1.3. [[VPN Lehrstuhl ({{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'~>NUR Mitarbeiter</span~>{{/html}})>>CIT.ITO.Docs.Services.VPN.WebHome]] ===
247 +=== 7.1.3. [[WLAN für Events>>doc:CIT.ITO.Docs.Services.WLAN.EventWLAN.WebHome]] ===
240 240  
249 +=== 7.1.4. [[VPN Lehrstuhl ({{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'~>NUR Mitarbeitende und Hiwis der CIT, an Lehrstuhladmin wenden</span~>{{/html}})>>CIT.ITO.Docs.Services.VPN.WebHome]] ===
250 +
241 241  == 7.2.Lan ==
242 242  
243 -=== 7.2.1.[[LAN-Kabel in der Rechnerhalle/FMI-Lernräumen verwenden>>Informatik.Helpdesk.Lan]] ===
253 +=== 7.2.1.[[LAN-Kabel in der Rechnerhalle/FMI-Lernräumen verwenden>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Lan.WebHome]] ===
244 244  
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247 -=== 7.2.3. [[Internetzugang für Mitarbeitende>>CIT.ITO.Docs.Services.VPN.WebHome]](An Struktur-DB - Administrator wenden) ===
257 +=== 7.2.3. [[Internetzugang für Mitarbeitende/Hiwis der CIT >>CIT.ITO.Docs.Services.VPN.WebHome]](An Struktur-DB - Administrator wenden) ===
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249 249  = __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>8. Sonstiges</span>{{/html}}__ =
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... ... @@ -254,17 +254,17 @@
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255 255  === 8.2. [[Big Blue Button>>CIT.ITO.Docs.Services.BigBlueButton.WebHome]] ===
256 256  
257 -=== 8.3. [[Anleitung für das Bestellformular der ITO (nur für Arbeitende und Admins der CIT>>Informatik.Helpdesk.AnleitungFuerBestellformular]]) ===
267 +=== 8.3. [[Anleitung für das Bestellformular der ITO (nur für Arbeitende und Admins der CIT>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.AnleitungFuerBestellformular.WebHome]]) ===
258 258  
259 -=== 8.4. [[Netzlaufwerk einbinden>>Informatik.Helpdesk.Netzlaufwerk (Shared Folder)]] ===
269 +=== 8.4. [[Netzlaufwerk einbinden>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Netzlaufwerk (Shared Folder).WebHome]] ===
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261 -=== 8.5. [[Nextcloud Kalender einbinden>>Informatik.Helpdesk.NextcloudKalender]] ===
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262 262  
263 -=== 8.6. [[Neuer Vergabevermerk VGV>>Informatik.Helpdesk.VGV]] ===
273 +=== 8.6. [[Neuer Vergabevermerk VGV>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.VGV.WebHome]] ===
264 264  
265 -=== 8.7. [[Ändern des Samba-Passwortes (Zugriff auf das Benutzerverzeichnis von Windows aus) >>Informatik.Helpdesk.AendernSambaPW]] ===
275 +=== 8.7. [[Ändern des Samba-Passwortes (Zugriff auf das Benutzerverzeichnis von Windows aus) >>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.AendernSambaPW.WebHome]] ===
266 266  
267 -=== 8.8. [[Sieve Regeln für die E-Mail-Filterung>>Informatik.Helpdesk.IntumEmailFilterregeln]] ===
277 +=== 8.8. [[Sieve Regeln für die E-Mail-Filterung>>CIT.ITO.Docs.Services.E-Mail.IntumEmailFilterregeln.WebHome]] ===
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269 269  === 8.9. [[Time Machine Backup>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/TimeMachineBackup]] ===
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... ... @@ -274,14 +274,16 @@
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275 275  **Anleitungen zum Beheben der gängisten Fehler und Probleme.**
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277 -=== 9.1. [[Thunderbird/ Firefox startet nicht mehr>>Informatik.Helpdesk.Probleme]] ===
287 +=== 9.1. [[Thunderbird/ Firefox startet nicht mehr>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Probleme.WebHome]] ===
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279 -=== 9.2. [[BlackBox Anmeldebildschirm wirft sofort wieder aus der Session heraus >>Informatik.Helpdesk.Probleme]] ===
289 +=== 9.2. [[BlackBox Anmeldebildschirm wirft sofort wieder aus der Session heraus >>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Probleme.WebHome]] ===
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284 284  
285 -=== 10.1. [[Ransomware: WannaCry>>Informatik.Helpdesk.WannaCry]] ===
295 +=== 10.1. [[Ransomware: WannaCry>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.WannaCry.WebHome]] ===
286 286  
287 -=== 10.2. [[Windows Updates>>Informatik.Helpdesk.LrzWSUSUpdate]] ===
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