Änderungen von Dokument Helpdesk

Zuletzt geändert von Jonas Jelten am 2025/02/04 15:02
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bearbeitet von Aysegül Omus
am 2023/03/10 13:56
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Dokument-Autor
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.balb
1 +XWiki.kahraman
Inhalt
... ... @@ -12,7 +12,7 @@
12 12  * WLAN-Probleme innerhalb des Uni-Netzes
13 13  * VPN-Verbindung zur TUM
14 14  * Einrichtung des RBG Zertifikats
15 -Darüber hinaus pflegt der Helpdesk das Wiki [[https:~~/~~/wiki.in.tum.de>>%SCRIPTURL{"view"}%/]] und die Wissensdatenbank [[kb.in.tum.de>>https://kb.in.tum.de/questions/]], die permanent aktualisiert werden. Viele Fragen lassen sich schnell an Hand der Artikel beantworten.
15 +Darüber hinaus pflegt der Helpdesk das Wiki [[wiki.in.tum.de>>%SCRIPTURL{"view"}%/]] und die Wissensdatenbank [[kb.in.tum.de>>https://kb.in.tum.de/questions/]], die permanent aktualisiert werden. Viele Fragen lassen sich schnell an Hand der Artikel beantworten.
16 16  
17 17  Auf freiwilliger Basis und je nach Arbeitsaufkommen versuchen wir auch bei Problemen mit privaten Systemen zu helfen, um Studenten und Mitarbeitern ein gutes Studien- und Arbeitsumfeld zu ermöglichen. Jedoch sind wir nicht für
18 18  
... ... @@ -110,11 +110,11 @@
110 110  
111 111  = __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>3. E-Mail</span>{{/html}} __ =
112 112  
113 -== 3.1. ITO (in.tum/ma.tum/cit.tum) ==
113 +== 3.1. RBG (in.tum/ma.tum/cit.tum) ==
114 114  
115 115  Alle Informationen rund um das Einrichten und Verwalten der RBG Mail Adresse.
116 116  
117 -=== 3.1.1. [[Wie richte ich meinen ITO E-Mail Account ein?>>Informatik.Helpdesk.CittumEmail.WebHome]] ===
117 +=== 3.1.1. [[Wie richte ich meinen RBG E-Mail Account ein?>>Informatik.Helpdesk.CittumEmail.WebHome]] ===
118 118  
119 119  === 3.1.2. [[Self Service Portal: Weiterleitung, Abwesenheitsnotiz, weitere E-Mail Einstellungen>>Informatik.Helpdesk.IntumMatumEmailWeiterleitungAbwesenheitsnotiz]] ===
120 120  
... ... @@ -128,7 +128,7 @@
128 128  
129 129  === 3.1.7. [[Funktionsadresse ({{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'~>Mathematik</span~>{{/html}})>>Informatik.Helpdesk.Funktionsadresse]] ===
130 130  
131 -=== 3.1.8. [[ITO E-Mail Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>Informatik.Helpdesk.Accountverlaengern]] ===
131 +=== 3.1.8. [[RBG E-Mail Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>Informatik.Helpdesk.Accountverlaengern]] ===
132 132  
133 133  === 3.1.9. [[Nachricht als .eml Datei speichern>>Informatik.Helpdesk.Emldatei]] ===
134 134  
... ... @@ -157,12 +157,14 @@
157 157  
158 158  === 4.5. [[Benutzerzertifikat exportieren>>Informatik.Helpdesk.ZertifikatExportieren]] ===
159 159  
160 -=== 4.6. [[TUM/RBG Zertifikat auf einem Mobilgerät einrichten>>Informatik.Helpdesk.Zertifikataufmobilemgeraeteinrichten]] ===
160 +=== 4.6. [[Ldap Server auf eigenem Rechner einrichten (in.tum/ma.tum)>>Informatik.Helpdesk.LdapZertifikate]] ===
161 161  
162 -=== 4.7. [[Digitale Unterschrift mit Zertifikat>>Informatik.Helpdesk.DigitaleUnterschrift]] ===
162 +=== 4.7. [[TUM/RBG Zertifikat auf einem Mobilgerät einrichten>>Informatik.Helpdesk.Zertifikataufmobilemgeraeteinrichten]] ===
163 163  
164 -=== 4.8. [[Digitale Unterschrift validieren>>Informatik.Helpdesk.DigitaleUnterschriftValidieren]] ===
164 +=== 4.8. [[Digitale Unterschrift mit Zertifikat>>Informatik.Helpdesk.DigitaleUnterschrift]] ===
165 165  
166 +=== 4.9. [[Digitale Unterschrift validieren>>Informatik.Helpdesk.DigitaleUnterschriftValidieren]] ===
167 +
166 166  {{id name="DruckeN"/}}
167 167  
168 168  = __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>5. Drucken</span>{{/html}}__ =
... ... @@ -183,7 +183,7 @@
183 183  
184 184  == 5.2. Drucken für Mitarbeiter der Fakultäten der Informatik und Mathematik ==
185 185  
186 -=== 5.2.1. [[FollowMe: Treiberinstallation und Einrichtung>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/Followmeeinrichten]] ===
188 +=== 5.2.1.[[FollowMe: Treiberinstallation und Einrichtung>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxDrucker/]] ===
187 187  
188 188  === 5.2.2. [[Drucken über Web auf Qpilot>>Informatik.Helpdesk.Druckenucentral]] ===
189 189  
... ... @@ -263,27 +263,23 @@
263 263  
264 264  Alles mögliche.
265 265  
266 -=== 8.1. [[Matrix Chat>>Informatik.Helpdesk.MatrixChat.WebHome]] ===
268 +=== 8.1. [[ELEMENT Chat>>Informatik.Helpdesk.RIOT]] ===
267 267  
270 +=== 8.1. [[Matrix Chat einrichten>>Informatik.Helpdesk.Matrixchat]] ===
271 +
268 268  === 8.2. [[Big Blue Button>>Informatik.Helpdesk.BigBlueButton]] ===
269 269  
270 -=== 8.3. [[Anleitung für das Bestellformular der ITO (nur für Arbeitende und Admins der CIT>>Informatik.Helpdesk.AnleitungFuerBestellformular]]) ===
274 +=== 8.3. [[Anleitung für das Bestellformular der RBG (nur für Mitarbeitende der Fakultäten Informatik und Mathematik)>>Informatik.Helpdesk.AnleitungFuerBestellformular]] ===
271 271  
272 -=== 8.4. [[Netzlaufwerk einbinden>>Informatik.Helpdesk.Netzlaufwerk (Shared Folder)]] ===
276 +=== 8.4. [[Ändern des Samba-Passwortes (Zugriff auf das Benutzerverzeichnis von Windows aus) >>Informatik.Helpdesk.AendernSambaPW]] ===
273 273  
274 -=== 8.5. [[Nextcloud Kalender einbinden>>Informatik.Helpdesk.NextcloudKalender]] ===
278 +=== 8.5. [[Sieve Regeln für die E-Mail-Filterung>>Informatik.Helpdesk.IntumEmailFilterregeln]] ===
275 275  
276 -=== 8.6. [[Neuer Vergabevermerk VGV>>Informatik.Helpdesk.VGV]] ===
280 +=== 8.6. [[Time Machine Backup>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/TimeMachineBackup]] ===
277 277  
278 -=== 8.7. [[Ändern des Samba-Passwortes (Zugriff auf das Benutzerverzeichnis von Windows aus) >>Informatik.Helpdesk.AendernSambaPW]] ===
282 +=== 8.7. [[Linux Borg Backup>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/BorgBackup]] ===
279 279  
280 -=== 8.8. [[Sieve Regeln für die E-Mail-Filterung>>Informatik.Helpdesk.IntumEmailFilterregeln]] ===
281 281  
282 -=== 8.9. [[Time Machine Backup>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/TimeMachineBackup]] ===
283 -
284 -=== 8.10. [[Linux Borg Backup>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/BorgBackup]] ===
285 -
286 -
287 287  = __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'> 9. Häufige Fehler</span>{{/html}}__ =
288 288  
289 289  Anleitungen zum Beheben der gängisten Fehler und Probleme.