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Details

Seiteneigenschaften

Dokument-Autor

@@ -1,1 +1,1 @@
--XWiki.coml
++XWiki.wikibot

Standardsprache

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-de

Inhalt

@@ -1,42 +1,45 @@
  = Willkommen im RBG-Helpdesk! =
--== {{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR  ' style='color:Navy'>Wof&#252;r ist der Helpdesk zust&#228;ndig?</span>{{/html}} ==
++== {{html wiki="true"}}
++<span class='WYSIWYG_COLOR  ' style='color:Navy'>Wof&#252;r ist der Helpdesk zust&#228;ndig?</span>
++{{/html}} ==
  Die [[Rechnerbetriebsgruppe>>https://www.in.tum.de/rbg/startseite/]] (RBG) betreibt die Infrastruktur der Fakultäten Informatik und Mathematik der TUM und leistet für diese IT-Support. Bei Fragen an die RBG ist der Helpdesk die erste Anlaufstelle.
  Der Helpdesk ist somit Ansprechpartner für Probleme mit der Hard- und Software der RBG, wie
--
  * die Arbeitsplätze in der Rechnerhalle
  * die Arbeitsplätze in den Büros
  * die Xerox-Drucker
  * WLAN-Probleme innerhalb des Uni-Netzes
  * VPN-Verbindung zur TUM
--* Einrichtung des RBG Zertifikats
--Darüber hinaus pflegt der Helpdesk das Wiki [[https:~~/~~/wiki.in.tum.de>>%SCRIPTURL{"view"}%/]] und die Wissensdatenbank [[kb.in.tum.de>>https://kb.in.tum.de/questions/]], die permanent aktualisiert werden. Viele Fragen lassen sich schnell an Hand der Artikel beantworten.
++* Einrichtung des RBG Zertifikats
++Darüber hinaus pflegt der Helpdesk das Wiki [[wiki.in.tum.de>>%SCRIPTURL{"view"}%/]] und die Wissensdatenbank [[kb.in.tum.de>>https://kb.in.tum.de/questions/]], die permanent aktualisiert werden. Viele Fragen lassen sich schnell an Hand der Artikel beantworten.
  Auf freiwilliger Basis und je nach Arbeitsaufkommen versuchen wir auch bei Problemen mit privaten Systemen zu helfen, um Studenten und Mitarbeitern ein gutes Studien- und Arbeitsumfeld zu ermöglichen. Jedoch sind wir nicht für
--
  * Viren
  * Hardwareschäden
--* Datentransfer
++* Datentransfer
  auf privaten Systemen zuständig.
  Für Fragen zu den zentralen IT-Diensten wie TUMOnline ist der IT-Support zuständig.
--== {{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR                                                    ' style='color:Navy'>Kontakt</span>{{/html}} ==
--
++== {{html wiki="true"}}
++<span class='WYSIWYG_COLOR                                                    ' style='color:Navy'>Kontakt</span>
++{{/html}} ==
  * E-Mail: rbg@in.tum.de/rbg@ma.tum.de/rbg@cit.tum.de
  * Kurzwahl: 089 289 18018
  * Unser [[Standort>>Informatik.Helpdesk.HelpdeskStandort]]
--== {{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR                                                    ' style='color:Navy'>&#214;ffnungszeiten</span>{{/html}} ==
++== {{html wiki="true"}}
++<span class='WYSIWYG_COLOR                                                    ' style='color:Navy'>&#214;ffnungszeiten</span>
++{{/html}} ==
--(% class="box infomessage" %)
--(((
--**Immer Montags bis Freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr.**
--)))
++Immer Montags bis Freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr.
--= __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR  ' style='color:Navy'>1.Blackbox / Files</span>{{/html}}__ =
++{{id name="BlackBox" /}}
++= __{{html wiki="true"}}
++<span class='WYSIWYG_COLOR  ' style='color:Navy'>1.Blackbox / Files</span>
++{{/html}}__ =
  Alles was mit den [[BlackBoxen>>Informatik.Benutzerwiki.BlackBox]] und dem Filesystem zu tun hat.
@@ -43,244 +43,219 @@
  == 1.1. Remote ==
  === 1.1.1. [[SSH Zugriff>>Informatik.Helpdesk.Ssh]] ===
--
  === 1.1.2. [[SSH Einloggen ohne Passwort (SSH Schlüssel einrichten)>>Informatik.Helpdesk.Ssh||anchor="OpenSSHKey"]] ===
--
  === 1.1.3. [[Datentransfer zwischen Rechnerhalle und privaten Rechnern (Zertifikat, Bilder usw.)>>Informatik.Helpdesk.DatenTransfer]] ===
--
  === 1.1.4. [[Programme so ausführen, dass sie beim Logout nicht beendet werden>>Informatik.Helpdesk.ProgrammeBeimLogoutNichtBeenden]] ===
--
  === 1.1.5. [[Remote Desktop Zugang (Linux)>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/RemoteDesktop]] ===
--
  === 1.1.6. [[Remote Desktop Zugang (Windows)>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/WindowsRemoteSupport]] ===
--
  === 1.1.7. [[RStudio Server>>Informatik.Benutzerwiki.RStudioServer]] ===
  == 1.2. Vor Ort ==
  === 1.2.1. [[Einloggen auf den Rechnern>>Informatik.Helpdesk.Einloggen]] ===
--
  === 1.2.2. [[Programme nachinstallieren>>Informatik.Helpdesk.ZusaetzlicheSoftware]] ===
--
  === 1.2.3. [[Wiederherstellung gelöschter Daten>>Informatik.Helpdesk.DatenWiederherstellung]] ===
--
  === 1.2.4. [[Zugriffsrechte für Home Ordner ändern>>Informatik.Helpdesk.Zugriffsrechte]] ===
--
  === 1.2.5. [[Teamviewer installieren>>Informatik.Helpdesk.Teamviewer]] ===
--{{id name="AccounT"/}}
++{{id name="AccounT" /}}
--= __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR  ' style='color:Navy'>2. Account</span>{{/html}}__ =
++
++= __{{html wiki="true"}}
++<span class='WYSIWYG_COLOR  ' style='color:Navy'>. Account</span>
++{{/html}}__ =
  == 2.1. RBG (in.tum/ma.tum/cit.tum) ==
  Informationen zur Verwaltung und Übersicht der RBG Accounts.
  === 2.1.1. [[Account Informationen (Student/Mitarbeiter/Gast)>>Informatik.Helpdesk.Account]] ===
--
  === 2.1.2. [[Passwort der RBG-Kennung ändern>>Informatik.Helpdesk.Passwort]] ===
--
  === 2.1.3. [[Passwort der RBG-Kennung nachlesen>>Informatik.Helpdesk.Passwortnachlesen]] ===
--
  === 2.1.4. [[Passwort der RBG-Kennung selber zurücksetzen / RBG Account aktivieren>>Informatik.Helpdesk.Passwortzurücksetzen]] ===
--
  === 2.1.5. [[Passwort der RBG-Kennung zurück setzen lassen>>Informatik.Helpdesk.Passwortaenderung]] ===
--
  === 2.1.6. [[Zugriffsrechte für Home Ordner ändern>>Informatik.Helpdesk.Zugriffsrechte]] ===
--
  === 2.1.7. [[Anlegen einer eigenen Homepage>>Informatik.Helpdesk.EigeneHomepage]] ===
--
  === 2.1.8. [[Mein Name hat sich geändert. Kann ich meine RBG-Kennung ändern?>>Informatik.Helpdesk.NamensAenderung]] ===
--
  === 2.1.9. [[RBG-Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>Informatik.Helpdesk.Accountverlaengern]] ===
--
  === 2.1.10. [[Beantragen von in.tum/ma.tum/cit.tum Kennungen für nicht Informatiker / Mathematiker>>Informatik.Helpdesk.Kennungbeantragen]] ===
  == 2.2. TUM-Online (LRZ-Kennung) ==
--
  === 2.2.1. [[Beantragen von LRZ-Kennungen für Gäste und externe Hilfskräfte>>Informatik.Helpdesk.Gastaccount]] ===
--
  === 2.2.2. [[Abholen von PIN für TUMOnline (Gäste und Mitarbeiter der Fakultät Informatik)>>Informatik.Helpdesk.Pinfuertumonline]] ===
--
  === 2.2.3. [[Passwort der LRZ-Kennung zurück setzen lassen>>Informatik.Helpdesk.Lrzpasswortaenderung]] ===
--
  === 2.2.4. [[TUM account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>Informatik.Helpdesk.Mailaccount]] ===
--{{id name="EmaiL"/}}
++{{id name="EmaiL" /}}
--= __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR  ' style='color:Navy'>3. E-Mail</span>{{/html}} __ =
--== 3.1. RBG (in.tum/ma.tum/cit.tum) ==
--Alle Informationen rund um das Einrichten und Verwalten der RBG Mail Adresse.
++= __{{html wiki="true"}}
++<span class='WYSIWYG_COLOR  ' style='color:Navy'>. E-Mail</span>
++{{/html}}
--=== 3.1.1. [[Wie richte ich meinen RBG E-Mail Account ein?>>Informatik.Helpdesk.CittumEmail.WebHome]] ===
--=== 3.1.2. [[Self Service Portal: Weiterleitung, Abwesenheitsnotiz, weitere E-Mail Einstellungen>>Informatik.Helpdesk.IntumMatumEmailWeiterleitungAbwesenheitsnotiz]] ===
--=== 3.1.3. [[Änderung der Mailserver-Einstellungen wegen Mailserver-Absender Beschränkungen>>Informatik.Helpdesk.MailserverAbsenderbeschraenkung]] ===
--=== 3.1.4. [[Wie richte ich das CIT LDAP Adressbuch ein?>>Informatik.Helpdesk.Citldap]] ===
--=== 3.1.5. [[Shared folder in der CIT Domäne>>Informatik.Helpdesk.CitSharedFolder]] ===
++== 3.1 RBG (in.tum/ma.tum/cit.tum) ==__ =
--=== 3.1.6. [[Shared Folder (gemeinsames Postfach)({{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR                                                    ' style='color:Navy'~>Informatik</span~>{{/html}})>>Informatik.Helpdesk.Sharedfolder]] ===
++Alle Informationen rund um das Einrichten und Verwalten der RBG Mail Adresse.
--=== 3.1.7. [[Funktionsadresse ({{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR                                                    ' style='color:Navy'~>Mathematik</span~>{{/html}})>>Informatik.Helpdesk.Funktionsadresse]] ===
--
++=== 3.1.1. [[Wie richte ich meinen RBG E-Mail Account ein?>>Informatik.Helpdesk.IntumMatumEmail]] ===
++=== 3.1.2. [[Self Service Portal: Weiterleitung, Abwesenheitsnotiz, weitere E-Mail Einstellungen>>Informatik.Helpdesk.IntumMatumEmailWeiterleitungAbwesenheitsnotiz]] ===
++=== 3.1.3. [[Änderung der Mailservereinstellungen wegen Mailserver-Absender Beschränkungen>>Informatik.Helpdesk.MailserverAbsenderbeschraenkung]] ===
++=== 3.1.4. [[Wie richte ich das LDAP Adressbuch ein?>>Informatik.Helpdesk.Citldap]] ===
++=== 3.1.5. [[Shared folder in der CIT Domäne>>Informatik.Helpdesk.CitSharedFolder]] ===
++=== 3.1.6. [[Shared Folder (gemeinsames Postfach)({{html wiki="true"}}
++<span class='WYSIWYG_COLOR                                                    ' style='color:Navy'>Informatik</span>
++{{/html}})>>Informatik.Helpdesk.Sharedfolder]] ===
++=== 3.1.7. [[Funktionsadresse ({{html wiki="true"}}
++<span class='WYSIWYG_COLOR                                                    ' style='color:Navy'>Mathematik</span>
++{{/html}})>>Informatik.Helpdesk.Funktionsadresse]] ===
  === 3.1.8. [[RBG E-Mail Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>Informatik.Helpdesk.Accountverlaengern]] ===
--
  === 3.1.9. [[Nachricht als .eml Datei speichern>>Informatik.Helpdesk.Emldatei]] ===
++== 3.2 TUM (LRZ)</u> ==
--== 3.2 TUM (LRZ) ==
--
  === 3.2.1. [[Wie richte ich meinen TUM E-Mail Account ein?>>Informatik.Helpdesk.TumEmail]] ===
--
  === 3.2.2. [[TUM Exchange>>Informatik.Helpdesk.TumExchange]] ===
--
  === 3.2.3. [[TUM E-Mail Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>Informatik.Helpdesk.Mailaccount]] ===
--
  === 3.2.4. [[Shared Mailboxen der TUM >>Informatik.Helpdesk.Sharedmailbox]] ===
--{{id name="ZertifikaT"/}}
++{{id name="ZertifikaT" /}}
--= __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR  ' style='color:Navy'>4. Zertifikate</span>{{/html}}__ =
--=== 4.1. [[Allgemeine Informationen über Zertifikate und Verschlüsselung>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikateAllgemein]] ===
--=== 4.2. [[Benutzerzertifikat beantragen, herunterladen>>Informatik.Helpdesk.BenutzerZertifikate]] ===
++= __{{html wiki="true"}}
++<span class='WYSIWYG_COLOR  ' style='color:Navy'>. Zertifikate</span>
++{{/html}}__ =
++=== 4.1. [[Allgemeine Informationen über Zertifikate und Verschlüsselung>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikateAllgemein]] ===
++=== 4.2. [[Benutzerzertifikat beantragen, herunterladen>>Informatik.Helpdesk.BenutzerZertifikate]] ===
  === 4.3. [[Gruppenzertifikat beantragen, herunterladen>>Informatik.Helpdesk.GruppenzertifikatBeantragen]] ===
--
  === 4.4. [[Benutzerzertifikat einrichten>>Informatik.Helpdesk.BenutzerZertifikateInstallieren]] ===
--
  === 4.5. [[Benutzerzertifikat exportieren>>Informatik.Helpdesk.ZertifikatExportieren]] ===
--
  === 4.6. [[Ldap Server auf eigenem Rechner einrichten (in.tum/ma.tum)>>Informatik.Helpdesk.LdapZertifikate]] ===
--
  === 4.7. [[TUM/RBG Zertifikat auf einem Mobilgerät einrichten>>Informatik.Helpdesk.Zertifikataufmobilemgeraeteinrichten]] ===
--
  === 4.8. [[Digitale Unterschrift mit Zertifikat>>Informatik.Helpdesk.DigitaleUnterschrift]] ===
--
  === 4.9. [[Digitale Unterschrift validieren>>Informatik.Helpdesk.DigitaleUnterschriftValidieren]] ===
--{{id name="DruckeN"/}}
++{{id name="DruckeN" /}}
--= __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR  ' style='color:Navy'>5. Drucken</span>{{/html}}__ =
--Alle Informationen rund um die Xerox Drucker
--== 5.1. Drucken für Studenten mit RBG-Kennung (in.tum) ==
--=== 5.1.1. [[Drucken in der Rechnerhalle über FollowMe>>Informatik.Helpdesk.Druckenrechnerhalle]] ===
++= __{{html wiki="true"}}
++<span class='WYSIWYG_COLOR  ' style='color:Navy'>. Drucken</span>
++{{/html}}__ =
--=== 5.1.2. [[Drucken über Web auf Qpilot>>Informatik.Helpdesk.Druckenucentral]] ===
++Alle Informationen rund um die Xerox Drucker.
--=== 5.1.3. [[Drucken Abschlussarbeit, Seminar, etc>>Informatik.Helpdesk.Printer]]. ===
++== 5. Allgemeine Informationen zu den Xerox Druckern ==
++{{id name="DruckenStudenten" /}}
++== 5.1. Drucken für Studenten mit RBG-Kennung (in.tum) ==
++
++=== 5.1.1. [[Drucken in der Rechnerhalle über FollowMe>>Informatik.Helpdesk.Druckenrechnerhalle]] ===
++=== 5.1.2. [[Drucken über Web auf Qpilot>>Informatik.Helpdesk.Druckenueberucentral]] ===
++=== 5.1.3. [[Drucken Abschlussarbeit, Seminar, etc>>Informatik.Helpdesk.Printer]] ===
  === 5.1.4. [[Scannen auf USB-Stick mit dem XEROX Work Centre 7835>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxScannerUSBStick]] ===
--{{id name="DruckenMitarbeiter"/}}
++{{id name="DruckenMitarbeiter" /}}
  == 5.2. Drucken für Mitarbeiter der Fakultäten der Informatik und Mathematik ==
--=== 5.2.1. [[FollowMe: Treiberinstallation und Einrichtung>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/Followmeeinrichten]] ===
--
++=== 5.2.1. [[FollowMe: Treiberinstallation und Einrichtung>>Informatik.Helpdesk.Followmeeinrichten]] ===
  === 5.2.2. [[Drucken über Web auf Qpilot>>Informatik.Helpdesk.Druckenucentral]] ===
--
  === 5.2.3. [[Xerox-Drucker Kartenregistrierung>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxDruckerKarteEinrichten]] ===
--
  === 5.2.4. [[Abholen der Ausdrucke vom Xerox Work Centre 7835 >>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxDruckerDruckAbholen]] ===
--
  === 5.2.5. [[Kopieren mit dem XEROX Work Centre 7835>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxDruckerKopieren]] ===
--
  === 5.2.6. [[Drucken von USB-Stick mit dem XEROX Work Centre 7835>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxDruckerUSBStick]] ===
--
  === 5.2.7. [[Scannen auf USB-Stick mit dem XEROX Work Centre 7835>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxScannerUSBStick]] ===
--
  === 5.2.8. [[Xerox - Druckerstandorte>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxDrucker#Aufstellorte]] ===
--{{id name="SoftwareBezug"/}}
++{{id name="SoftwareBezug" /}}
--= __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR  ' style='color:Navy'>6. Software Bezug</span>{{/html}}__ =
++
++= __{{html wiki="true"}}
++<span class='WYSIWYG_COLOR  ' style='color:Navy'>. Software Bezug</span>
++{{/html}}__ =
++
  Alle Informationen um Software infolge der Rahmenverträge zu beziehen (Matlab, Microsoft, uws.).
  == 6.1. Matlab (Studierende/Mitarbeitende/Gäste) ==
++=== 6.1.1. [[Matlab Berechtigung Übersicht >>Informatik.Helpdesk.MatlabBerechtigung]] ===
++=== 6.1.2. [[Matlab beziehen, Lizenz u.v.m.(Mitarbeitende, Studierende) >>Informatik.Helpdesk.MatlabInstallieren]] ===
++=== 6.1.3. [[Matlab beziehen, Lizenz u.v.m.(Gäste) >>Informatik.Helpdesk.MatlabInstallierenGast]] ===
--=== 6.1.1. [[Matlab Berechtigung Übersicht>>Informatik.Helpdesk.MatlabBerechtigung]] ===
++== 6.2. Studisoft (www.studisoft.de) ==
--=== 6.1.2. [[Matlab installieren (Mitarbeitende, Studierende)>>Informatik.Helpdesk.MatlabInstallieren]] ===
++=== 6.2.1. [[Berechtigung Übersicht (Office Professional (Office 365)/Microsoft Imagine/Think-cell/Ms Campus>>Informatik.Helpdesk.Studisoft]] ===
++=== 6.2.2. [[Iso Dateien / Images auf DVD brennen>>Informatik.Helpdesk.Isobrennen]] ===
--=== 6.1.3. [[Matlab installieren (Gäste)>>Informatik.Helpdesk.MatlabInstallierenGast]] ===
++== 6.3.  Microsoft Azure Dev Tools for Teaching (Studierende / Mitarbeitende) ==
++=== 6.3.1. [['Microsoft Azure Dev Tools for Teaching' löst Microsoft Imagine ab>>Informatik.Helpdesk.Microsoftimagine]] ===
++=== 6.3.2. [[Anleitung für Microsoft Azure Produkte>>Informatik.Helpdesk.AnleitungfuerMicrosoftAzure]] ===
--== 6.2.  Microsoft Azure Dev Tools for Teaching (Studierende / Mitarbeitende) ==
++== 6.4. MS Campus EES (Mitarbeitende) ==
++=== 6.4.1. [[Allgemeine Informationen für MS Campus EES (Kms)>>Informatik.Helpdesk.Mscampus]] ===
++=== 6.4.2. [[Anleitung für MS Campus EES Produkte (Office und Windows) >>Informatik.Helpdesk.Anleitungfuermscampus]] ===
++=== 6.4.3. [[Aktivieren von Telnet auf Windows 7 und Windows 10>>Informatik.Helpdesk.TelnetAktivieren]] ===
--=== 6.2.1. [['Microsoft Azure Dev Tools for Teaching' löst Microsoft Imagine ab>>Informatik.Helpdesk.Microsoftimagine]] ===
++== 6.5. Office Professional (Office 365) (Studierende) ==
--=== 6.2.2. [[Anleitung für Microsoft Azure Produkte>>Informatik.Helpdesk.AnleitungfuerMicrosoftAzure]] ===
++=== 6.5.1. [[Allgemeine Informationen für Office365>>Informatik.Helpdesk.Office365]] ===
++=== 6.5.2. [[Anleitung für Office 365>>Informatik.Helpdesk.Anleitungfueroffice365]] ===
--== 6.3. MS Campus EES (Mitarbeitende) ==
++== 6.6. Andere Softwareprodukte ==
++=== 6.6.1. [[Origin>>Informatik.Helpdesk.Origin]] ===
++=== 6.6.2. [[Thinkcell>>Informatik.Helpdesk.Thinkcell]] ===
--=== 6.3.1. [[Anleitung für MS Campus EES Produkte (Office und Windows) >>Informatik.Helpdesk.AnleitungfuerMsCampus]] ===
++{{id name="NetzwerK" /}}
--=== 6.3.2. [[Aktivieren von Telnet auf Windows 7 und Windows 10>>Informatik.Helpdesk.TelnetAktivieren]] ===
--=== 6.3.3. [[Iso Dateien / Images auf DVD brennen>>Informatik.Helpdesk.Isobrennen]] ===
--== 6.4. Andere Softwareprodukte ==
++= __{{html wiki="true"}}
++<span class='WYSIWYG_COLOR  ' style='color:Navy'>. Netzwerk / Internet</span>
++{{/html}}__ =
--=== 6.4.1. [[Adobe Pro>>Informatik.Helpdesk.AdobePro]] ===
--
--=== 6.4.2. [[Thinkcell>>Informatik.Helpdesk.Thinkcell]] ===
--
--=== 6.4.1. [[Origin>>Informatik.Helpdesk.Origin]] ===
--
--{{id name="NetzwerK"/}}
--
--= __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR  ' style='color:Navy'>7. Netzwerk / Internet</span>{{/html}}__ =
--
  Alle Informationen rund um Netzwerkverbindungen und Internet im FMI Gebäude.
  == 7.1.Wlan ==
--
  === 7.1.1. [[WLAN (Eduroam)>>Informatik.Helpdesk.Wifi]] ===
--
  === 7.1.2. [[edu VPN>>https://doku.lrz.de/display/PUBLIC/VPN+-+eduVPN+-+Installation+und+Konfiguration?showLanguage=de_DE]] ===
--
--=== 7.1.3. [[VPN Lehrstuhl ({{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR                                                    ' style='color:Navy'~>NUR Mitarbeiter</span~>{{/html}})>>Informatik.Helpdesk.Vpn]] ===
--
++=== 7.1.3. [[VPN Lehrstuhl ({{html wiki="true"}}
++<span class='WYSIWYG_COLOR                                                    ' style='color:Navy'>NUR Mitarbeiter</span>
++{{/html}})>>Informatik.Helpdesk.Vpn]] ===
  == 7.2.Lan ==
--
  === 7.2.1.[[LAN-Kabel in der Rechnerhalle/FMI-Lernräumen verwenden>>Informatik.Helpdesk.Lan]] ===
--
  === 7.2.2. [[Informatik Proxy>>Informatik.Helpdesk.Network]] ===
++=== 7.2.3. [[Internetzugang für Mitarbeitende>>https://www.in.tum.de/rbg/fuer-mitarbeiter/internetzugang/#c11295)]](An Struktur-DB - Administrator wenden) ===
--=== 7.2.3. [[Internetzugang für Mitarbeitende>>Informatik.Helpdesk.Vpn]](An Struktur-DB - Administrator wenden) ===
++{{id name="SonstigeS" /}}
--{{id name="SonstigeS"/}}
--= __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR  ' style='color:Navy'>8. Sonstiges</span>{{/html}}__ =
--Alles mögliche.
++= __{{html wiki="true"}}
++<span class='WYSIWYG_COLOR  ' style='color:Navy'>. Sonstiges</span>
++{{/html}}__ =
--=== 8.1. [[Matrix Chat>>Informatik.Helpdesk.MatrixChat.WebHome]] ===
--
++Alles mögliche.
++=== 8.1. [[ELEMENT Chat>>Informatik.Helpdesk.RIOT]] ===
++=== 8.1. [[Matrix Chat einrichten>>Informatik.Helpdesk.Matrixchat]] ===
  === 8.2. [[Big Blue Button>>Informatik.Helpdesk.BigBlueButton]] ===
--
  === 8.3. [[Anleitung für das Bestellformular der RBG (nur für Mitarbeitende der Fakultäten Informatik und Mathematik)>>Informatik.Helpdesk.AnleitungFuerBestellformular]] ===
--
  === 8.4. [[Ändern des Samba-Passwortes (Zugriff auf das Benutzerverzeichnis von Windows aus) >>Informatik.Helpdesk.AendernSambaPW]] ===
--
  === 8.5. [[Sieve Regeln für die E-Mail-Filterung>>Informatik.Helpdesk.IntumEmailFilterregeln]] ===
--
  === 8.6. [[Time Machine Backup>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/TimeMachineBackup]] ===
--
  === 8.7. [[Linux Borg Backup>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/BorgBackup]] ===
--= __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR                                                    ' style='color:Navy'> 9. Häufige Fehler</span>{{/html}}__ =
++= __{{html wiki="true"}}
++<span class='WYSIWYG_COLOR                                                    ' style='color:Navy'> . H&#228;ufige Fehler</span>
++{{/html}}__ =
  Anleitungen zum Beheben der gängisten Fehler und Probleme.
@@ -288,8 +288,13 @@
  === 9.2. [[BlackBox Anmeldebildschirm wirft sofort wieder aus der Session heraus >>Informatik.Helpdesk.Probleme]] ===
--= __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR  ' style='color:Navy'>10. Sicherheit</span>{{/html}}__ =
++
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++= __{{html wiki="true"}}
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  Anleitungen zum Beheben von Schadsoftware
  === 10.1. [[Ransomware: WannaCry>>Informatik.Helpdesk.WannaCry]] ===

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