Änderungen von Dokument Helpdesk

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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Dokument-Autor
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.coml
1 +XWiki.wikibot
Inhalt
... ... @@ -1,296 +1,264 @@
1 1  = Willkommen im RBG-Helpdesk! =
2 2  
3 -== {{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>Wof&#252;r ist der Helpdesk zust&#228;ndig?</span>{{/html}} ==
3 +== {{html wiki="true"}}
4 +<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>Wof&#252;r ist der Helpdesk zust&#228;ndig?</span>
5 +{{/html}} ==
4 4  
5 5  Die [[Rechnerbetriebsgruppe>>https://www.in.tum.de/rbg/startseite/]] (RBG) betreibt die Infrastruktur der Fakultäten Informatik und Mathematik der TUM und leistet für diese IT-Support. Bei Fragen an die RBG ist der Helpdesk die erste Anlaufstelle.
6 6  
7 7  Der Helpdesk ist somit Ansprechpartner für Probleme mit der Hard- und Software der RBG, wie
8 -
9 9  * die Arbeitsplätze in der Rechnerhalle
10 10  * die Arbeitsplätze in den Büros
11 11  * die Xerox-Drucker
12 12  * WLAN-Probleme innerhalb des Uni-Netzes
13 13  * VPN-Verbindung zur TUM
14 -* Einrichtung des RBG Zertifikats
15 +* Einrichtung des RBG Zertifikats
15 15  Darüber hinaus pflegt der Helpdesk das Wiki [[wiki.in.tum.de>>%SCRIPTURL{"view"}%/]] und die Wissensdatenbank [[kb.in.tum.de>>https://kb.in.tum.de/questions/]], die permanent aktualisiert werden. Viele Fragen lassen sich schnell an Hand der Artikel beantworten.
16 16  
17 17  Auf freiwilliger Basis und je nach Arbeitsaufkommen versuchen wir auch bei Problemen mit privaten Systemen zu helfen, um Studenten und Mitarbeitern ein gutes Studien- und Arbeitsumfeld zu ermöglichen. Jedoch sind wir nicht für
18 -
19 19  * Viren
20 20  * Hardwareschäden
21 -* Datentransfer
21 +* Datentransfer
22 22  auf privaten Systemen zuständig.
23 23  
24 24  Für Fragen zu den zentralen IT-Diensten wie TUMOnline ist der IT-Support zuständig.
25 25  
26 -== {{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>Kontakt</span>{{/html}} ==
27 -
26 +== {{html wiki="true"}}
27 +<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>Kontakt</span>
28 +{{/html}} ==
28 28  * E-Mail: rbg@in.tum.de/rbg@ma.tum.de/rbg@cit.tum.de
29 29  * Kurzwahl: 089 289 18018
30 30  * Unser [[Standort>>Informatik.Helpdesk.HelpdeskStandort]]
31 31  
32 -== {{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>&#214;ffnungszeiten</span>{{/html}} ==
33 +== {{html wiki="true"}}
34 +<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>&#214;ffnungszeiten</span>
35 +{{/html}} ==
33 33  
34 ->
37 +Immer Montags bis Freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr.
35 35  
36 -(% class="box infomessage" %)
37 -(((
38 -**Immer Montags bis Freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr.**
39 -)))
39 +{{id name="BlackBox" /}}
40 += __{{html wiki="true"}}
41 +<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>1.Blackbox / Files</span>
42 +{{/html}}__ =
40 40  
41 -= __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>1.Blackbox / Files</span>{{/html}}__ =
42 -
43 43  Alles was mit den [[BlackBoxen>>Informatik.Benutzerwiki.BlackBox]] und dem Filesystem zu tun hat.
44 44  
45 45  == 1.1. Remote ==
46 46  
47 47  === 1.1.1. [[SSH Zugriff>>Informatik.Helpdesk.Ssh]] ===
48 -
49 49  === 1.1.2. [[SSH Einloggen ohne Passwort (SSH Schlüssel einrichten)>>Informatik.Helpdesk.Ssh||anchor="OpenSSHKey"]] ===
50 -
51 51  === 1.1.3. [[Datentransfer zwischen Rechnerhalle und privaten Rechnern (Zertifikat, Bilder usw.)>>Informatik.Helpdesk.DatenTransfer]] ===
52 -
53 53  === 1.1.4. [[Programme so ausführen, dass sie beim Logout nicht beendet werden>>Informatik.Helpdesk.ProgrammeBeimLogoutNichtBeenden]] ===
54 -
55 55  === 1.1.5. [[Remote Desktop Zugang (Linux)>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/RemoteDesktop]] ===
56 -
57 57  === 1.1.6. [[Remote Desktop Zugang (Windows)>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/WindowsRemoteSupport]] ===
58 -
59 59  === 1.1.7. [[RStudio Server>>Informatik.Benutzerwiki.RStudioServer]] ===
60 60  
61 61  == 1.2. Vor Ort ==
62 62  
63 63  === 1.2.1. [[Einloggen auf den Rechnern>>Informatik.Helpdesk.Einloggen]] ===
64 -
65 65  === 1.2.2. [[Programme nachinstallieren>>Informatik.Helpdesk.ZusaetzlicheSoftware]] ===
66 -
67 67  === 1.2.3. [[Wiederherstellung gelöschter Daten>>Informatik.Helpdesk.DatenWiederherstellung]] ===
68 -
69 69  === 1.2.4. [[Zugriffsrechte für Home Ordner ändern>>Informatik.Helpdesk.Zugriffsrechte]] ===
70 -
71 71  === 1.2.5. [[Teamviewer installieren>>Informatik.Helpdesk.Teamviewer]] ===
72 72  
73 -{{id name="AccounT"/}}
64 +{{id name="AccounT" /}}
74 74  
75 75  
76 -= __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>2. Account</span>{{/html}}__ =
77 77  
68 += __{{html wiki="true"}}
69 +<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>. Account</span>
70 +{{/html}}__ =
78 78  == 2.1. RBG (in.tum/ma.tum/cit.tum) ==
79 79  
80 80  Informationen zur Verwaltung und Übersicht der RBG Accounts.
81 81  
82 82  === 2.1.1. [[Account Informationen (Student/Mitarbeiter/Gast)>>Informatik.Helpdesk.Account]] ===
83 -
84 84  === 2.1.2. [[Passwort der RBG-Kennung ändern>>Informatik.Helpdesk.Passwort]] ===
85 -
86 86  === 2.1.3. [[Passwort der RBG-Kennung nachlesen>>Informatik.Helpdesk.Passwortnachlesen]] ===
87 -
88 88  === 2.1.4. [[Passwort der RBG-Kennung selber zurücksetzen / RBG Account aktivieren>>Informatik.Helpdesk.Passwortzurücksetzen]] ===
89 -
90 90  === 2.1.5. [[Passwort der RBG-Kennung zurück setzen lassen>>Informatik.Helpdesk.Passwortaenderung]] ===
91 -
92 92  === 2.1.6. [[Zugriffsrechte für Home Ordner ändern>>Informatik.Helpdesk.Zugriffsrechte]] ===
93 -
94 94  === 2.1.7. [[Anlegen einer eigenen Homepage>>Informatik.Helpdesk.EigeneHomepage]] ===
95 -
96 96  === 2.1.8. [[Mein Name hat sich geändert. Kann ich meine RBG-Kennung ändern?>>Informatik.Helpdesk.NamensAenderung]] ===
97 -
98 98  === 2.1.9. [[RBG-Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>Informatik.Helpdesk.Accountverlaengern]] ===
99 -
100 100  === 2.1.10. [[Beantragen von in.tum/ma.tum/cit.tum Kennungen für nicht Informatiker / Mathematiker>>Informatik.Helpdesk.Kennungbeantragen]] ===
101 101  
102 102  == 2.2. TUM-Online (LRZ-Kennung) ==
103 -
104 104  === 2.2.1. [[Beantragen von LRZ-Kennungen für Gäste und externe Hilfskräfte>>Informatik.Helpdesk.Gastaccount]] ===
105 -
106 106  === 2.2.2. [[Abholen von PIN für TUMOnline (Gäste und Mitarbeiter der Fakultät Informatik)>>Informatik.Helpdesk.Pinfuertumonline]] ===
107 -
108 108  === 2.2.3. [[Passwort der LRZ-Kennung zurück setzen lassen>>Informatik.Helpdesk.Lrzpasswortaenderung]] ===
109 -
110 110  === 2.2.4. [[TUM account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>Informatik.Helpdesk.Mailaccount]] ===
111 111  
112 -{{id name="EmaiL"/}}
92 +{{id name="EmaiL" /}}
113 113  
114 -= __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>3. E-Mail</span>{{/html}} __ =
115 115  
116 -== 3.1. RBG (in.tum/ma.tum/cit.tum) ==
117 117  
118 -Alle Informationen rund um das Einrichten und Verwalten der RBG Mail Adresse.
96 += __{{html wiki="true"}}
97 +<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>. E-Mail</span>
98 +{{/html}}
119 119  
120 -=== 3.1.1. [[Wie richte ich meinen RBG E-Mail Account ein?>>Informatik.Helpdesk.IntumMatumEmail]] ===
121 121  
122 -=== 3.1.2. [[Self Service Portal: Weiterleitung, Abwesenheitsnotiz, weitere E-Mail Einstellungen>>Informatik.Helpdesk.IntumMatumEmailWeiterleitungAbwesenheitsnotiz]] ===
123 123  
124 -=== 3.1.3. [[Änderung der Mailserver-Einstellungen wegen Mailserver-Absender Beschränkungen>>Informatik.Helpdesk.MailserverAbsenderbeschraenkung]] ===
125 125  
126 -=== 3.1.4. [[Wie richte ich das LDAP Adressbuch ein?>>Informatik.Helpdesk.Citldap]] ===
127 127  
128 -=== 3.1.5. [[Shared folder in der CIT Domäne>>Informatik.Helpdesk.CitSharedFolder]] ===
104 +== 3.1 RBG (in.tum/ma.tum/cit.tum) ==__ =
129 129  
130 -=== 3.1.6. [[Shared Folder (gemeinsames Postfach)({{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'~>Informatik</span~>{{/html}})>>Informatik.Helpdesk.Sharedfolder]] ===
106 +Alle Informationen rund um das Einrichten und Verwalten der RBG Mail Adresse.
131 131  
132 -=== 3.1.7. [[Funktionsadresse ({{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'~>Mathematik</span~>{{/html}})>>Informatik.Helpdesk.Funktionsadresse]] ===
133 -
108 +=== 3.1.1. [[Wie richte ich meinen RBG E-Mail Account ein?>>Informatik.Helpdesk.IntumMatumEmail]] ===
109 +=== 3.1.2. [[Self Service Portal: Weiterleitung, Abwesenheitsnotiz, weitere E-Mail Einstellungen>>Informatik.Helpdesk.IntumMatumEmailWeiterleitungAbwesenheitsnotiz]] ===
110 +=== 3.1.3. [[Änderung der Mailservereinstellungen wegen Mailserver-Absender Beschränkungen>>Informatik.Helpdesk.MailserverAbsenderbeschraenkung]] ===
111 +=== 3.1.4. [[Wie richte ich das LDAP Adressbuch ein?>>Informatik.Helpdesk.Citldap]] ===
112 +=== 3.1.5. [[Shared folder in der CIT Domäne>>Informatik.Helpdesk.CitSharedFolder]] ===
113 +=== 3.1.6. [[Shared Folder (gemeinsames Postfach)({{html wiki="true"}}
114 +<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>Informatik</span>
115 +{{/html}})>>Informatik.Helpdesk.Sharedfolder]] ===
116 +=== 3.1.7. [[Funktionsadresse ({{html wiki="true"}}
117 +<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>Mathematik</span>
118 +{{/html}})>>Informatik.Helpdesk.Funktionsadresse]] ===
134 134  === 3.1.8. [[RBG E-Mail Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>Informatik.Helpdesk.Accountverlaengern]] ===
135 -
136 136  === 3.1.9. [[Nachricht als .eml Datei speichern>>Informatik.Helpdesk.Emldatei]] ===
137 137  
122 +== 3.2 TUM (LRZ)</u> ==
138 138  
139 -== 3.2 TUM (LRZ) ==
140 -
141 141  === 3.2.1. [[Wie richte ich meinen TUM E-Mail Account ein?>>Informatik.Helpdesk.TumEmail]] ===
142 -
143 143  === 3.2.2. [[TUM Exchange>>Informatik.Helpdesk.TumExchange]] ===
144 -
145 145  === 3.2.3. [[TUM E-Mail Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>Informatik.Helpdesk.Mailaccount]] ===
146 -
147 147  === 3.2.4. [[Shared Mailboxen der TUM >>Informatik.Helpdesk.Sharedmailbox]] ===
148 148  
149 -{{id name="ZertifikaT"/}}
129 +{{id name="ZertifikaT" /}}
150 150  
151 -= __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>4. Zertifikate</span>{{/html}}__ =
152 152  
153 -=== 4.1. [[Allgemeine Informationen über Zertifikate und Verschlüsselung>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikateAllgemein]] ===
154 154  
155 -=== 4.2. [[Benutzerzertifikat beantragen, herunterladen>>Informatik.Helpdesk.BenutzerZertifikate]] ===
133 += __{{html wiki="true"}}
134 +<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>. Zertifikate</span>
135 +{{/html}}__ =
156 156  
137 +=== 4.1. [[Allgemeine Informationen über Zertifikate und Verschlüsselung>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikateAllgemein]] ===
138 +=== 4.2. [[Benutzerzertifikat beantragen, herunterladen>>Informatik.Helpdesk.BenutzerZertifikate]] ===
157 157  === 4.3. [[Gruppenzertifikat beantragen, herunterladen>>Informatik.Helpdesk.GruppenzertifikatBeantragen]] ===
158 -
159 159  === 4.4. [[Benutzerzertifikat einrichten>>Informatik.Helpdesk.BenutzerZertifikateInstallieren]] ===
160 -
161 161  === 4.5. [[Benutzerzertifikat exportieren>>Informatik.Helpdesk.ZertifikatExportieren]] ===
162 -
163 163  === 4.6. [[Ldap Server auf eigenem Rechner einrichten (in.tum/ma.tum)>>Informatik.Helpdesk.LdapZertifikate]] ===
164 -
165 165  === 4.7. [[TUM/RBG Zertifikat auf einem Mobilgerät einrichten>>Informatik.Helpdesk.Zertifikataufmobilemgeraeteinrichten]] ===
166 -
167 167  === 4.8. [[Digitale Unterschrift mit Zertifikat>>Informatik.Helpdesk.DigitaleUnterschrift]] ===
168 -
169 169  === 4.9. [[Digitale Unterschrift validieren>>Informatik.Helpdesk.DigitaleUnterschriftValidieren]] ===
170 170  
171 -{{id name="DruckeN"/}}
147 +{{id name="DruckeN" /}}
172 172  
173 -= __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>5. Drucken</span>{{/html}}__ =
174 174  
175 -Alle Informationen rund um die Xerox Drucker
176 176  
177 -== 5.1. Drucken für Studenten mit RBG-Kennung (in.tum) ==
178 178  
179 -=== 5.1.1. [[Drucken in der Rechnerhalle über FollowMe>>Informatik.Helpdesk.Druckenrechnerhalle]] ===
152 += __{{html wiki="true"}}
153 +<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>. Drucken</span>
154 +{{/html}}__ =
180 180  
181 -=== 5.1.2. [[Drucken über Web auf Qpilot>>Informatik.Helpdesk.Druckenucentral]] ===
156 +Alle Informationen rund um die Xerox Drucker.
182 182  
183 -=== 5.1.3. [[Drucken Abschlussarbeit, Seminar, etc>>Informatik.Helpdesk.Printer]]. ===
158 +== 5. Allgemeine Informationen zu den Xerox Druckern ==
184 184  
160 +{{id name="DruckenStudenten" /}}
161 +== 5.1. Drucken für Studenten mit RBG-Kennung (in.tum) ==
162 +
163 +=== 5.1.1. [[Drucken in der Rechnerhalle über FollowMe>>Informatik.Helpdesk.Druckenrechnerhalle]] ===
164 +=== 5.1.2. [[Drucken über Web auf Qpilot>>Informatik.Helpdesk.Druckenueberucentral]] ===
165 +=== 5.1.3. [[Drucken Abschlussarbeit, Seminar, etc>>Informatik.Helpdesk.Printer]] ===
185 185  === 5.1.4. [[Scannen auf USB-Stick mit dem XEROX Work Centre 7835>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxScannerUSBStick]] ===
186 186  
187 -{{id name="DruckenMitarbeiter"/}}
168 +{{id name="DruckenMitarbeiter" /}}
188 188  
189 189  == 5.2. Drucken für Mitarbeiter der Fakultäten der Informatik und Mathematik ==
190 190  
191 191  === 5.2.1. [[FollowMe: Treiberinstallation und Einrichtung>>Informatik.Helpdesk.Followmeeinrichten]] ===
192 -
193 193  === 5.2.2. [[Drucken über Web auf Qpilot>>Informatik.Helpdesk.Druckenucentral]] ===
194 -
195 195  === 5.2.3. [[Xerox-Drucker Kartenregistrierung>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxDruckerKarteEinrichten]] ===
196 -
197 197  === 5.2.4. [[Abholen der Ausdrucke vom Xerox Work Centre 7835 >>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxDruckerDruckAbholen]] ===
198 -
199 199  === 5.2.5. [[Kopieren mit dem XEROX Work Centre 7835>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxDruckerKopieren]] ===
200 -
201 201  === 5.2.6. [[Drucken von USB-Stick mit dem XEROX Work Centre 7835>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxDruckerUSBStick]] ===
202 -
203 203  === 5.2.7. [[Scannen auf USB-Stick mit dem XEROX Work Centre 7835>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxScannerUSBStick]] ===
204 -
205 205  === 5.2.8. [[Xerox - Druckerstandorte>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxDrucker#Aufstellorte]] ===
206 206  
207 -{{id name="SoftwareBezug"/}}
181 +{{id name="SoftwareBezug" /}}
208 208  
209 -= __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>6. Software Bezug</span>{{/html}}__ =
210 210  
184 +
185 += __{{html wiki="true"}}
186 +<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>. Software Bezug</span>
187 +{{/html}}__ =
188 +
211 211  Alle Informationen um Software infolge der Rahmenverträge zu beziehen (Matlab, Microsoft, uws.).
212 212  
213 213  == 6.1. Matlab (Studierende/Mitarbeitende/Gäste) ==
192 +=== 6.1.1. [[Matlab Berechtigung Übersicht >>Informatik.Helpdesk.MatlabBerechtigung]] ===
193 +=== 6.1.2. [[Matlab beziehen, Lizenz u.v.m.(Mitarbeitende, Studierende) >>Informatik.Helpdesk.MatlabInstallieren]] ===
194 +=== 6.1.3. [[Matlab beziehen, Lizenz u.v.m.(Gäste) >>Informatik.Helpdesk.MatlabInstallierenGast]] ===
214 214  
215 -=== 6.1.1. [[Matlab Berechtigung Übersicht>>Informatik.Helpdesk.MatlabBerechtigung]] ===
216 -
217 -=== 6.1.2. [[Matlab installieren (Mitarbeitende, Studierende)>>Informatik.Helpdesk.MatlabInstallieren]] ===
218 -
219 -=== 6.1.3. [[Matlab installieren (Gäste)>>Informatik.Helpdesk.MatlabInstallierenGast]] ===
220 -
221 221  == 6.2. Studisoft (www.studisoft.de) ==
222 222  
223 223  === 6.2.1. [[Berechtigung Übersicht (Office Professional (Office 365)/Microsoft Imagine/Think-cell/Ms Campus>>Informatik.Helpdesk.Studisoft]] ===
224 -
225 225  === 6.2.2. [[Iso Dateien / Images auf DVD brennen>>Informatik.Helpdesk.Isobrennen]] ===
226 226  
227 227  == 6.3. Microsoft Azure Dev Tools for Teaching (Studierende / Mitarbeitende) ==
228 -
229 229  === 6.3.1. [['Microsoft Azure Dev Tools for Teaching' löst Microsoft Imagine ab>>Informatik.Helpdesk.Microsoftimagine]] ===
230 -
231 231  === 6.3.2. [[Anleitung für Microsoft Azure Produkte>>Informatik.Helpdesk.AnleitungfuerMicrosoftAzure]] ===
232 232  
233 233  == 6.4. MS Campus EES (Mitarbeitende) ==
206 +=== 6.4.1. [[Allgemeine Informationen für MS Campus EES (Kms)>>Informatik.Helpdesk.Mscampus]] ===
207 +=== 6.4.2. [[Anleitung für MS Campus EES Produkte (Office und Windows) >>Informatik.Helpdesk.Anleitungfuermscampus]] ===
208 +=== 6.4.3. [[Aktivieren von Telnet auf Windows 7 und Windows 10>>Informatik.Helpdesk.TelnetAktivieren]] ===
234 234  
235 -=== 6.4.1. [[Anleitung für MS Campus EES Produkte (Office und Windows) >>Informatik.Helpdesk.AnleitungfuerMsCampus]] ===
210 +== 6.5. Office Professional (Office 365) (Studierende) ==
236 236  
237 -=== 6.4.2. [[Aktivieren von Telnet auf Windows 7 und Windows 10>>Informatik.Helpdesk.TelnetAktivieren]] ===
212 +=== 6.5.1. [[Allgemeine Informationen für Office365>>Informatik.Helpdesk.Office365]] ===
213 +=== 6.5.2. [[Anleitung für Office 365>>Informatik.Helpdesk.Anleitungfueroffice365]] ===
238 238  
239 -== 6.5. Andere Softwareprodukte ==
215 +== 6.6. Andere Softwareprodukte ==
216 +=== 6.6.1. [[Origin>>Informatik.Helpdesk.Origin]] ===
217 +=== 6.6.2. [[Thinkcell>>Informatik.Helpdesk.Thinkcell]] ===
240 240  
219 +{{id name="NetzwerK" /}}
241 241  
242 -=== 6.5.1. [[Adobe Pro>>Informatik.Helpdesk.AdobePro]] ===
243 243  
244 -=== 6.5.2. [[Thinkcell>>Informatik.Helpdesk.Thinkcell]] ===
245 245  
246 -=== 6.5.1. [[Origin>>Informatik.Helpdesk.Origin]] ===
223 += __{{html wiki="true"}}
224 +<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>. Netzwerk / Internet</span>
225 +{{/html}}__ =
247 247  
248 -{{id name="NetzwerK"/}}
249 -
250 -= __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>7. Netzwerk / Internet</span>{{/html}}__ =
251 -
252 252  Alle Informationen rund um Netzwerkverbindungen und Internet im FMI Gebäude.
253 253  
254 254  == 7.1.Wlan ==
255 -
256 256  === 7.1.1. [[WLAN (Eduroam)>>Informatik.Helpdesk.Wifi]] ===
257 -
258 258  === 7.1.2. [[edu VPN>>https://doku.lrz.de/display/PUBLIC/VPN+-+eduVPN+-+Installation+und+Konfiguration?showLanguage=de_DE]] ===
259 -
260 -=== 7.1.3. [[VPN Lehrstuhl ({{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'~>NUR Mitarbeiter</span~>{{/html}})>>Informatik.Helpdesk.Vpn]] ===
261 -
232 +=== 7.1.3. [[VPN Lehrstuhl ({{html wiki="true"}}
233 +<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>NUR Mitarbeiter</span>
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262 262  == 7.2.Lan ==
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264 264  === 7.2.1.[[LAN-Kabel in der Rechnerhalle/FMI-Lernräumen verwenden>>Informatik.Helpdesk.Lan]] ===
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238 +=== 7.2.3. [[Internetzugang für Mitarbeitende>>https://www.in.tum.de/rbg/fuer-mitarbeiter/internetzugang/#c11295)]](An Struktur-DB - Administrator wenden) ===
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268 -=== 7.2.3. [[Internetzugang für Mitarbeitende>>Informatik.Helpdesk.Vpn]](An Struktur-DB - Administrator wenden) ===
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280 280  === 8.2. [[Big Blue Button>>Informatik.Helpdesk.BigBlueButton]] ===
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282 282  === 8.3. [[Anleitung für das Bestellformular der RBG (nur für Mitarbeitende der Fakultäten Informatik und Mathematik)>>Informatik.Helpdesk.AnleitungFuerBestellformular]] ===
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284 284  === 8.4. [[Ändern des Samba-Passwortes (Zugriff auf das Benutzerverzeichnis von Windows aus) >>Informatik.Helpdesk.AendernSambaPW]] ===
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286 286  === 8.5. [[Sieve Regeln für die E-Mail-Filterung>>Informatik.Helpdesk.IntumEmailFilterregeln]] ===
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288 288  === 8.6. [[Time Machine Backup>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/TimeMachineBackup]] ===
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290 290  === 8.7. [[Linux Borg Backup>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/BorgBackup]] ===
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295 295  Anleitungen zum Beheben der gängisten Fehler und Probleme.
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299 299  === 9.2. [[BlackBox Anmeldebildschirm wirft sofort wieder aus der Session heraus >>Informatik.Helpdesk.Probleme]] ===
300 300  
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303 303  Anleitungen zum Beheben von Schadsoftware
304 304  
305 305  === 10.1. [[Ransomware: WannaCry>>Informatik.Helpdesk.WannaCry]] ===
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