Änderungen von Dokument Helpdesk

Zuletzt geändert von Jonas Jelten am 2025/02/04 15:02
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bearbeitet von Aysegül Omus
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bearbeitet von Aysegül Omus
am 2023/03/10 13:58
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -12,7 +12,7 @@
12 12  * WLAN-Probleme innerhalb des Uni-Netzes
13 13  * VPN-Verbindung zur TUM
14 14  * Einrichtung des RBG Zertifikats
15 -Darüber hinaus pflegt der Helpdesk das Wiki [[wiki.in.tum.de>>%SCRIPTURL{"view"}%/]] und die Wissensdatenbank [[kb.in.tum.de>>https://kb.in.tum.de/questions/]], die permanent aktualisiert werden. Viele Fragen lassen sich schnell an Hand der Artikel beantworten.
15 +Darüber hinaus pflegt der Helpdesk das Wiki [[https:~~/~~/wiki.in.tum.de>>%SCRIPTURL{"view"}%/]] und die Wissensdatenbank [[kb.in.tum.de>>https://kb.in.tum.de/questions/]], die permanent aktualisiert werden. Viele Fragen lassen sich schnell an Hand der Artikel beantworten.
16 16  
17 17  Auf freiwilliger Basis und je nach Arbeitsaufkommen versuchen wir auch bei Problemen mit privaten Systemen zu helfen, um Studenten und Mitarbeitern ein gutes Studien- und Arbeitsumfeld zu ermöglichen. Jedoch sind wir nicht für
18 18  
... ... @@ -31,7 +31,7 @@
31 31  
32 32  == {{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>&#214;ffnungszeiten</span>{{/html}} ==
33 33  
34 ->(% class="box infomessage" %)
34 +(% class="box infomessage" %)
35 35  (((
36 36  **Immer Montags bis Freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr.**
37 37  )))
... ... @@ -70,7 +70,6 @@
70 70  
71 71  {{id name="AccounT"/}}
72 72  
73 -
74 74  = __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>2. Account</span>{{/html}}__ =
75 75  
76 76  == 2.1. RBG (in.tum/ma.tum/cit.tum) ==
... ... @@ -115,13 +115,13 @@
115 115  
116 116  Alle Informationen rund um das Einrichten und Verwalten der RBG Mail Adresse.
117 117  
118 -=== 3.1.1. [[Wie richte ich meinen RBG E-Mail Account ein?>>Informatik.Helpdesk.IntumMatumEmail]] ===
117 +=== 3.1.1. [[Wie richte ich meinen RBG E-Mail Account ein?>>Informatik.Helpdesk.CittumEmail.WebHome]] ===
119 119  
120 120  === 3.1.2. [[Self Service Portal: Weiterleitung, Abwesenheitsnotiz, weitere E-Mail Einstellungen>>Informatik.Helpdesk.IntumMatumEmailWeiterleitungAbwesenheitsnotiz]] ===
121 121  
122 122  === 3.1.3. [[Änderung der Mailserver-Einstellungen wegen Mailserver-Absender Beschränkungen>>Informatik.Helpdesk.MailserverAbsenderbeschraenkung]] ===
123 123  
124 -=== 3.1.4. [[Wie richte ich das LDAP Adressbuch ein?>>Informatik.Helpdesk.Citldap]] ===
123 +=== 3.1.4. [[Wie richte ich das CIT LDAP Adressbuch ein?>>Informatik.Helpdesk.Citldap]] ===
125 125  
126 126  === 3.1.5. [[Shared folder in der CIT Domäne>>Informatik.Helpdesk.CitSharedFolder]] ===
127 127  
... ... @@ -176,7 +176,7 @@
176 176  
177 177  === 5.1.1. [[Drucken in der Rechnerhalle über FollowMe>>Informatik.Helpdesk.Druckenrechnerhalle]] ===
178 178  
179 -=== 5.1.2. [[Drucken über Web auf Qpilot>>Informatik.Helpdesk.Druckenueberucentral]] ===
178 +=== 5.1.2. [[Drucken über Web auf Qpilot>>Informatik.Helpdesk.Druckenucentral]] ===
180 180  
181 181  === 5.1.3. [[Drucken Abschlussarbeit, Seminar, etc>>Informatik.Helpdesk.Printer]]. ===
182 182  
... ... @@ -186,7 +186,7 @@
186 186  
187 187  == 5.2. Drucken für Mitarbeiter der Fakultäten der Informatik und Mathematik ==
188 188  
189 -=== 5.2.1. [[FollowMe: Treiberinstallation und Einrichtung>>Informatik.Helpdesk.Followmeeinrichten]] ===
188 +=== 5.2.1. [[FollowMe: Treiberinstallation und Einrichtung>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxDrucker/]] ===
190 190  
191 191  === 5.2.2. [[Drucken über Web auf Qpilot>>Informatik.Helpdesk.Druckenucentral]] ===
192 192  
... ... @@ -210,44 +210,34 @@
210 210  
211 211  == 6.1. Matlab (Studierende/Mitarbeitende/Gäste) ==
212 212  
213 -=== 6.1.1. [[Matlab Berechtigung Übersicht >>Informatik.Helpdesk.MatlabBerechtigung]] ===
212 +=== 6.1.1. [[Matlab Berechtigung Übersicht>>Informatik.Helpdesk.MatlabBerechtigung]] ===
214 214  
215 -=== 6.1.2. [[Matlab beziehen, Lizenz u.v.m.(Mitarbeitende, Studierende) >>Informatik.Helpdesk.MatlabInstallieren]] ===
214 +=== 6.1.2. [[Matlab installieren (Mitarbeitende, Studierende)>>Informatik.Helpdesk.MatlabInstallieren]] ===
216 216  
217 -=== 6.1.3. [[Matlab beziehen, Lizenz u.v.m.(Gäste) >>Informatik.Helpdesk.MatlabInstallierenGast]] ===
216 +=== 6.1.3. [[Matlab installieren (Gäste)>>Informatik.Helpdesk.MatlabInstallierenGast]] ===
218 218  
219 -== 6.2. Studisoft (www.studisoft.de) ==
218 +== 6.2. Microsoft Azure Dev Tools for Teaching (Studierende / Mitarbeitende) ==
220 220  
221 -=== 6.2.1. [[Berechtigung Übersicht (Office Professional (Office 365)/Microsoft Imagine/Think-cell/Ms Campus>>Informatik.Helpdesk.Studisoft]] ===
220 +=== 6.2.1. [['Microsoft Azure Dev Tools for Teaching' löst Microsoft Imagine ab>>Informatik.Helpdesk.Microsoftimagine]] ===
222 222  
223 -=== 6.2.2. [[Iso Dateien / Images auf DVD brennen>>Informatik.Helpdesk.Isobrennen]] ===
222 +=== 6.2.2. [[Anleitung für Microsoft Azure Produkte>>Informatik.Helpdesk.AnleitungfuerMicrosoftAzure]] ===
224 224  
225 -== 6.3. Microsoft Azure Dev Tools for Teaching (Studierende / Mitarbeitende) ==
224 +== 6.3. MS Campus EES (Mitarbeitende) ==
226 226  
227 -=== 6.3.1. [['Microsoft Azure Dev Tools for Teaching' löst Microsoft Imagine ab>>Informatik.Helpdesk.Microsoftimagine]] ===
226 +=== 6.3.1. [[Anleitung für MS Campus EES Produkte (Office und Windows) >>Informatik.Helpdesk.AnleitungfuerMsCampus]] ===
228 228  
229 -=== 6.3.2. [[Anleitung für Microsoft Azure Produkte>>Informatik.Helpdesk.AnleitungfuerMicrosoftAzure]] ===
228 +=== 6.3.2. [[Aktivieren von Telnet auf Windows 7 und Windows 10>>Informatik.Helpdesk.TelnetAktivieren]] ===
230 230  
231 -== 6.4. MS Campus EES (Mitarbeitende) ==
230 +=== 6.3.3. [[Iso Dateien / Images auf DVD brennen>>Informatik.Helpdesk.Isobrennen]] ===
232 232  
233 -=== 6.4.1. [[Allgemeine Informationen für MS Campus EES (Kms)>>Informatik.Helpdesk.Mscampus]] ===
232 +== 6.4. Andere Softwareprodukte ==
234 234  
235 -=== 6.4.2. [[Anleitung für MS Campus EES Produkte (Office und Windows) >>Informatik.Helpdesk.Anleitungfuermscampus]] ===
234 +=== 6.4.1. [[Adobe Pro>>Informatik.Helpdesk.AdobePro]] ===
236 236  
237 -=== 6.4.3. [[Aktivieren von Telnet auf Windows 7 und Windows 10>>Informatik.Helpdesk.TelnetAktivieren]] ===
236 +=== 6.4.2. [[Thinkcell>>Informatik.Helpdesk.Thinkcell]] ===
238 238  
239 -== 6.5. Office Professional (Office 365) (Studierende) ==
238 +=== 6.4.1. [[Origin>>Informatik.Helpdesk.Origin]] ===
240 240  
241 -=== 6.5.1. [[Allgemeine Informationen für Office365>>Informatik.Helpdesk.Office365]] ===
242 -
243 -=== 6.5.2. [[Anleitung für Office 365>>Informatik.Helpdesk.Anleitungfueroffice365]] ===
244 -
245 -== 6.6. Andere Softwareprodukte ==
246 -
247 -=== 6.6.1. [[Origin>>Informatik.Helpdesk.Origin]] ===
248 -
249 -=== 6.6.2. [[Thinkcell>>Informatik.Helpdesk.Thinkcell]] ===
250 -
251 251  {{id name="NetzwerK"/}}
252 252  
253 253  = __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>7. Netzwerk / Internet</span>{{/html}}__ =
... ... @@ -268,7 +268,7 @@
268 268  
269 269  === 7.2.2. [[Informatik Proxy>>Informatik.Helpdesk.Network]] ===
270 270  
271 -=== 7.2.3. [[Internetzugang für Mitarbeitende>>https://www.in.tum.de/rbg/fuer-mitarbeiter/internetzugang/#c11295)]](An Struktur-DB - Administrator wenden) ===
260 +=== 7.2.3. [[Internetzugang für Mitarbeitende>>Informatik.Helpdesk.Vpn]](An Struktur-DB - Administrator wenden) ===
272 272  
273 273  {{id name="SonstigeS"/}}
274 274  
... ... @@ -276,10 +276,8 @@
276 276  
277 277  Alles mögliche.
278 278  
279 -=== 8.1. [[ELEMENT Chat>>Informatik.Helpdesk.RIOT]] ===
268 +=== 8.1. [[Matrix Chat>>Informatik.Helpdesk.RIOT]] ===
280 280  
281 -=== 8.1. [[Matrix Chat einrichten>>Informatik.Helpdesk.Matrixchat]] ===
282 -
283 283  === 8.2. [[Big Blue Button>>Informatik.Helpdesk.BigBlueButton]] ===
284 284  
285 285  === 8.3. [[Anleitung für das Bestellformular der RBG (nur für Mitarbeitende der Fakultäten Informatik und Mathematik)>>Informatik.Helpdesk.AnleitungFuerBestellformular]] ===