Änderungen von Dokument Helpdesk

Zuletzt geändert von Jonas Jelten am 2025/02/04 15:02
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Übergeordnete Seite
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +CIT.ITO.Docs.Guides.WebHome
Dokument-Autor
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.kahraman
1 +XWiki.jelten
Inhalt
... ... @@ -2,7 +2,7 @@
2 2  
3 3  == {{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>Wof&#252;r ist der Helpdesk zust&#228;ndig?</span>{{/html}} ==
4 4  
5 -Die [[IT Operations>>https://www.ito.cit.tum.de]] (ITO) betreibt die Infrastruktur der Fakultäten Informatik und Mathematik der TUM und leistet für diese IT-Support. Bei Fragen an die ITO ist der Helpdesk die erste Anlaufstelle.
5 +Die [[IT Operations>>https://www.ito.cit.tum.de]] (ITO) betreibt die Infrastruktur der School of Computation, Information and Technology (CIT) der Technischen Universität München  und leistet für diese IT-Support. Bei Fragen an die IT Operations ist der Helpdesk die erste Anlaufstelle.
6 6  
7 7  Der Helpdesk ist somit Ansprechpartner für Probleme mit der Hard- und Software der ITO, wie
8 8  
... ... @@ -27,7 +27,7 @@
27 27  
28 28  * E-Mail: [[support@ito.cit.tum.de>>mailto:support@ito.cit.tum.de]]
29 29  * Kurzwahl: 089 289 18018
30 -* Unser [[Standort>>Informatik.Helpdesk.HelpdeskStandort]]
30 +* Unser [[Standort>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.HelpdeskStandort.WebHome]]
31 31  
32 32  == {{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>&#214;ffnungszeiten</span>{{/html}} ==
33 33  
... ... @@ -38,17 +38,17 @@
38 38  
39 39  = __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>1.Blackbox / Files</span>{{/html}}__ =
40 40  
41 -Alles was mit den [[BlackBoxen>>Informatik.Benutzerwiki.BlackBox]] und dem Filesystem zu tun hat.
41 +Alles was mit den [[BlackBoxen>>CIT.ITO.Docs.Services.BlackBox.WebHome]] und dem Filesystem zu tun hat.
42 42  
43 43  == 1.1. Remote ==
44 44  
45 -=== 1.1.1. [[SSH Zugriff>>Informatik.Helpdesk.Ssh]] ===
45 +=== 1.1.1. [[SSH Zugriff>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Ssh.WebHome]] ===
46 46  
47 -=== 1.1.2. [[SSH Einloggen ohne Passwort (SSH Schlüssel einrichten)>>Informatik.Helpdesk.Ssh||anchor="OpenSSHKey"]] ===
47 +=== 1.1.2. [[SSH Einloggen ohne Passwort (SSH Schlüssel einrichten)>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Ssh.WebHome||anchor="OpenSSHKey"]] ===
48 48  
49 -=== 1.1.3. [[Datentransfer zwischen Rechnerhalle und privaten Rechnern (Zertifikat, Bilder usw.)>>Informatik.Helpdesk.DatenTransfer]] ===
49 +=== 1.1.3. [[Datentransfer zwischen Rechnerhalle und privaten Rechnern (Zertifikat, Bilder usw.)>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.DatenTransfer.WebHome]] ===
50 50  
51 -=== 1.1.4. [[Programme so ausführen, dass sie beim Logout nicht beendet werden>>Informatik.Helpdesk.ProgrammeBeimLogoutNichtBeenden]] ===
51 +=== 1.1.4. [[Programme so ausführen, dass sie beim Logout nicht beendet werden>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.ProgrammeBeimLogoutNichtBeenden.WebHome]] ===
52 52  
53 53  === 1.1.5. [[Remote Desktop Zugang (Linux)>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/RemoteDesktop]] ===
54 54  
... ... @@ -58,15 +58,15 @@
58 58  
59 59  == 1.2. Vor Ort ==
60 60  
61 -=== 1.2.1. [[Einloggen auf den Rechnern>>Informatik.Helpdesk.Einloggen]] ===
61 +=== 1.2.1. [[Einloggen auf den Rechnern>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Einloggen.WebHome]] ===
62 62  
63 63  === 1.2.2. [[Programme nachinstallieren>>Informatik.Helpdesk.ZusaetzlicheSoftware]] ===
64 64  
65 -=== 1.2.3. [[Wiederherstellung gelöschter Daten>>Informatik.Helpdesk.DatenWiederherstellung]] ===
65 +=== 1.2.3. [[Wiederherstellung gelöschter Daten>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.DatenWiederherstellung.WebHome]] ===
66 66  
67 67  === 1.2.4. [[Zugriffsrechte für Home Ordner ändern>>Informatik.Helpdesk.Zugriffsrechte]] ===
68 68  
69 -=== 1.2.5. [[Teamviewer installieren>>Informatik.Helpdesk.Teamviewer]] ===
69 +=== 1.2.5. [[Teamviewer installieren>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Teamviewer.WebHome]] ===
70 70  
71 71  === 1.2.6. [[Dropbox auf der Blackbox installieren >>Informatik.Benutzerwiki.DropBoxBlackBox]] ===
72 72  
... ... @@ -78,33 +78,33 @@
78 78  
79 79  **Informationen zur Verwaltung und Übersicht der ITO Accounts.**
80 80  
81 -=== 2.1.1. [[Account Informationen (Student/Mitarbeiter/Gast)>>Informatik.Helpdesk.Account]] ===
81 +=== 2.1.1. [[Account Informationen (Student/Mitarbeiter/Gast)>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Account.WebHome]] ===
82 82  
83 -=== 2.1.2. [[Passwort der CIT-Kennung ändern>>CIT.ITO.Docs.Services.E-Mail.Wie kann ich mein CIT Passwort ändern?.WebHome]] ===
83 +=== 2.1.2. [[Passwort der CIT-Kennung ändern>>CIT.ITO.Docs.Services.CIT-Account.PasswordChange.WebHome]] ===
84 84  
85 -=== 2.1.3. [[Passwort der CIT-Kennung nachlesen>>Informatik.Helpdesk.Passwortnachlesen]] ===
85 +=== 2.1.3. [[Passwort der CIT-Kennung nachlesen>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Passwortnachlesen.WebHome]] ===
86 86  
87 -=== 2.1.4. [[Passwort der CIT-Kennung selber zurücksetzen / CIT Account aktivieren>>Informatik.Helpdesk.Passwortzurücksetzen]] ===
87 +=== 2.1.4. [[Passwort der CIT-Kennung selber zurücksetzen / CIT Account aktivieren>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Passwortzurücksetzen.WebHome]] ===
88 88  
89 89  === 2.1.5. [[Passwort der CIT-Kennung zurück setzen lassen>>https://wiki.ito.cit.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/Passwortzurücksetzen#]] ===
90 90  
91 91  === 2.1.6. [[Zugriffsrechte für Home Ordner ändern>>Informatik.Helpdesk.Zugriffsrechte]] ===
92 92  
93 -=== 2.1.7. [[Anlegen einer eigenen Homepage>>Informatik.Helpdesk.EigeneHomepage]] ===
93 +=== 2.1.7. [[Anlegen einer eigenen Homepage>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.EigeneHomepage.WebHome]] ===
94 94  
95 -=== 2.1.8. [[Mein Name hat sich geändert. Kann ich meine CIT-Kennung ändern?>>Informatik.Helpdesk.NamensAenderung]] ===
95 +=== 2.1.8. [[Mein Name hat sich geändert. Kann ich meine CIT-Kennung ändern?>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.NamensAenderung.WebHome]] ===
96 96  
97 -=== 2.1.9. CIT[[-Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>CIT.ITO.Docs.Services.E-Mail.Accountverlaengern.WebHome]] ===
97 +=== 2.1.9. CIT[[-Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>CIT.ITO.Docs.Services.CIT-Account.Extension.WebHome]] ===
98 98  
99 -=== 2.1.10. [[Beantragen von CIT Kennungen für nicht Informatiker / Mathematiker>>CIT.ITO.Docs.Services.E-Mail.Kennungbeantragen.WebHome]] ===
99 +=== 2.1.10. [[Beantragen von CIT Kennungen für nicht Informatiker / Mathematiker>>CIT.ITO.Docs.Services.CIT-Account.Application.WebHome]] ===
100 100  
101 101  == 2.2. TUM-Online (LRZ-Kennung) ==
102 102  
103 -=== 2.2.1. [[Beantragen von LRZ-Kennungen für Gäste und externe Hilfskräfte>>Informatik.Helpdesk.Gastaccount]] ===
103 +=== 2.2.1. [[Beantragen von LRZ-Kennungen für Gäste und externe Hilfskräfte>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Gastaccount.WebHome]] ===
104 104  
105 -=== 2.2.2. [[Abholen von PIN für TUMOnline (Gäste und Mitarbeiter der Fakultät Informatik)>>Informatik.Helpdesk.Pinfuertumonline]] ===
105 +=== 2.2.2. [[Abholen von PIN für TUMOnline (Gäste und Mitarbeiter der Fakultät Informatik)>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Pinfuertumonline.WebHome]] ===
106 106  
107 -=== 2.2.3. [[Passwort der LRZ-Kennung zurück setzen lassen>>Informatik.Helpdesk.Lrzpasswortaenderung]] ===
107 +=== 2.2.3. [[Passwort der LRZ-Kennung zurück setzen lassen>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Lrzpasswortaenderung.WebHome]] ===
108 108  
109 109  === 2.2.4. [[TUM account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>CIT.ITO.Docs.Guides.Mailaccount.WebHome]] ===
110 110  
... ... @@ -116,9 +116,9 @@
116 116  
117 117  === 3.1.1. [[Wie richte ich meinen CIT E-Mail Account ein?>>CIT.ITO.Docs.Services.E-Mail.CIT-Mail.WebHome]] ===
118 118  
119 -=== 3.1.2. [[Self Service Portal: Weiterleitung, Abwesenheitsnotiz, weitere E-Mail Einstellungen>>Informatik.Helpdesk.IntumMatumEmailWeiterleitungAbwesenheitsnotiz]] ===
119 +=== 3.1.2. [[Self Service Portal: Weiterleitung, Abwesenheitsnotiz, weitere E-Mail Einstellungen>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.IntumMatumEmailWeiterleitungAbwesenheitsnotiz.WebHome]] ===
120 120  
121 -=== 3.1.3. [[Änderung der Mailserver-Einstellungen wegen Mailserver-Absender Beschränkungen>>Informatik.Helpdesk.MailserverAbsenderbeschraenkung]] ===
121 +=== 3.1.3. [[Änderung der Mailserver-Einstellungen wegen Mailserver-Absender Beschränkungen>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.MailserverAbsenderbeschraenkung.WebHome]] ===
122 122  
123 123  === 3.1.4. [[Wie richte ich das CIT LDAP Adressbuch ein?>>CIT.ITO.Docs.Services.E-Mail.LDAP Address Book.WebHome]] ===
124 124  
... ... @@ -128,19 +128,19 @@
128 128  
129 129  === 3.1.7. [[Funktionsadresse ({{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'~>Mathematik</span~>{{/html}})>>CIT.ITO.Docs.Services.E-Mail.SharedFolderMA.WebHome]] ===
130 130  
131 -=== 3.1.8. [[CIT E-Mail Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>CIT.ITO.Docs.Services.E-Mail.Accountverlaengern.WebHome]] ===
131 +=== 3.1.8. [[CIT E-Mail Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>CIT.ITO.Docs.Services.CIT-Account.Extension.WebHome]] ===
132 132  
133 -=== 3.1.9. [[Nachricht als .eml Datei speichern>>Informatik.Helpdesk.Emldatei]] ===
133 +=== 3.1.9. [[Nachricht als .eml Datei speichern>>CIT.ITO.Docs.Services.E-Mail.eml file.WebHome]] ===
134 134  
135 135  == 3.2. TUM (LRZ) ==
136 136  
137 -=== 3.2.1. [[Wie richte ich meinen TUM E-Mail Account ein?>>Informatik.Helpdesk.TumEmail]] ===
137 +=== 3.2.1. [[Wie richte ich meinen TUM E-Mail Account ein?>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.TumEmail.WebHome]] ===
138 138  
139 -=== 3.2.2. [[Wie kann ich den TUM Exchange Account einrichten?>>Informatik.Helpdesk.TumExchange]] ===
139 +=== 3.2.2. [[Wie kann ich den TUM Exchange Account einrichten?>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.TumExchange.WebHome]] ===
140 140  
141 141  === 3.2.3. [[TUM E-Mail Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>CIT.ITO.Docs.Guides.Mailaccount.WebHome]] ===
142 142  
143 -=== 3.2.4. [[Shared Mailboxen der TUM >>Informatik.Helpdesk.Sharedmailbox]] ===
143 +=== 3.2.4. [[Shared Mailboxen der TUM >>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Sharedmailbox.WebHome]] ===
144 144  
145 145  === 3.2.5. [[Wie kann ich mein TUM Passwort ändern?>>https://www.youtube.com/watch?v=qZw7xgVai4U]] ===
146 146  
... ... @@ -148,19 +148,19 @@
148 148  
149 149  === 4.1. [[Allgemeine Informationen über Zertifikate und Verschlüsselung>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikateAllgemein]] ===
150 150  
151 -=== 4.2. [[Wie kann ich ein Benutzerzertifikat beantragen und herunterladen?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.Wie kann ich ein Benutzerzertifikat beantragen?.WebHome]] ===
151 +=== 4.2. [[Wie kann ich ein Benutzerzertifikat beantragen und herunterladen?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.Benutzerzertifikat.WebHome]] ===
152 152  
153 153  === 4.3. [[Wie kann ich ein Gruppenzertifikat beantragen und herunterladen?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.Wie kann ich ein Gruppenzertifikat beantragen?.WebHome]] ===
154 154  
155 -=== 4.4. [[Wie kann ich ein Benutzerzertifikat einrichten?>>Informatik.Helpdesk.BenutzerZertifikateInstallieren]] ===
155 +=== 4.4. [[Wie kann ich ein Benutzerzertifikat einrichten?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.BenutzerZertifikateInstallieren.WebHome]] ===
156 156  
157 -=== 4.5. [[Wie kann ich mein Benutzerzertifikat exportieren?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.Wie kann ich mein Zertifikat exportieren?.WebHome]] ===
157 +=== 4.5. [[Wie kann ich mein Benutzerzertifikat exportieren?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.Export of a user certificate.WebHome]] ===
158 158  
159 159  === 4.6. [[Wie kann ich mein TUM/CIT Zertifikat auf einem Mobilgerät einrichten?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.Wie kann ich das CIT Zertifikat auf mobilem Gerät einrichten?.WebHome]] ===
160 160  
161 161  === 4.7. [[Wie kann ich Dokumente digital mit Zertifikat unterschreiben?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.Wie erstelle ich eine digitale Unterschrift mit Zertifikat?.WebHome]] ===
162 162  
163 -=== 4.8. [[Wie kann ich die Digitale Unterschrift validieren?>>Informatik.Helpdesk.DigitaleUnterschriftValidieren]] ===
163 +=== 4.8. [[Wie kann ich die Digitale Unterschrift validieren?>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.DigitaleUnterschriftValidieren.WebHome]] ===
164 164  
165 165  = __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>5. Drucken</span>{{/html}}__ =
166 166  
... ... @@ -168,19 +168,21 @@
168 168  
169 169  == 5.1. Drucken für Studenten mit CIT-Kennung ==
170 170  
171 -=== 5.1.1. [[Drucken in der Rechnerhalle über FollowMe>>Informatik.Helpdesk.Druckenrechnerhalle]] ===
171 +=== 5.1.1. [[Drucken in der Rechnerhalle über FollowMe>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Druckenrechnerhalle.WebHome]] ===
172 172  
173 -=== 5.1.2. [[Drucken über Web auf Qpilot>>Informatik.Helpdesk.Druckenucentral]] ===
173 +=== 5.1.2. [[FollowMe: Treiberinstallation und Einrichtung>>https://wiki.ito.cit.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxDrucker/]] ===
174 174  
175 -=== 5.1.3. [[Drucken Abschlussarbeit, Seminar, etc>>Informatik.Helpdesk.Printer]]. ===
175 +=== 5.1.3. [[Drucken über Web auf Qpilot>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Druckenucentral.WebHome]] ===
176 176  
177 -=== 5.1.4. [[Scannen auf USB-Stick mit dem XEROX Work Centre 7835>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxScannerUSBStick]] ===
177 +=== 5.1.4. [[Drucken Abschlussarbeit, Seminar, etc>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Printer.WebHome]]. ===
178 178  
179 +=== 5.1.5. [[Scannen auf USB-Stick mit dem XEROX Work Centre 7835>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxScannerUSBStick]] ===
180 +
179 179  == 5.2. Drucken für Mitarbeiter der Fakultäten der Informatik und Mathematik ==
180 180  
181 -=== 5.2.1. [[FollowMe: Treiberinstallation und Einrichtung>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/Followmeeinrichten]] ===
183 +=== 5.2.1. [[FollowMe: Treiberinstallation und Einrichtung>>https://wiki.ito.cit.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxDrucker/]] ===
182 182  
183 -=== 5.2.2. [[Drucken über Web auf Qpilot>>Informatik.Helpdesk.Druckenucentral]] ===
185 +=== 5.2.2. [[Drucken über Web auf Qpilot>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Druckenucentral.WebHome]] ===
184 184  
185 185  === 5.2.3. [[Xerox-Drucker Kartenregistrierung>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxDruckerKarteEinrichten]] ===
186 186  
... ... @@ -200,35 +200,38 @@
200 200  
201 201  == 6.1. Matlab (Studierende/Mitarbeitende/Gäste) ==
202 202  
203 -=== 6.1.1. [[Matlab Berechtigung Übersicht>>Informatik.Helpdesk.MatlabBerechtigung]] ===
205 +=== 6.1.1. [[Matlab Berechtigung Übersicht>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.MatlabBerechtigung.WebHome]] ===
204 204  
205 -=== 6.1.2. [[Matlab installieren (Mitarbeitende, Studierende, Gäste)>>Informatik.Helpdesk.MatlabInstallieren]] ===
207 +=== 6.1.2. [[Matlab installieren (Mitarbeitende, Studierende, Gäste)>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.MatlabInstallieren.WebHome]] ===
206 206  
207 207  == 6.2. Microsoft Azure Dev Tools for Teaching (Studierende / Mitarbeitende) ==
208 208  
209 -=== 6.2.1. [['Microsoft Azure Dev Tools for Teaching' löst Microsoft Imagine ab>>Informatik.Helpdesk.Microsoftimagine]] ===
211 +=== 6.2.1. [['Microsoft Azure Dev Tools for Teaching' löst Microsoft Imagine ab>>CIT.ITO.Docs.Guides.Microsoftazure.WebHome]] ===
210 210  
211 -=== 6.2.2. [[Anleitung für Microsoft Azure Produkte>>Informatik.Helpdesk.AnleitungfuerMicrosoftAzure]] ===
213 +=== 6.2.2. [[Anleitung für Microsoft Azure Produkte>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.AnleitungfuerMicrosoftAzure.WebHome]] ===
212 212  
213 213  == 6.3. MS Campus EES (Mitarbeitende) ==
214 214  
215 -=== 6.3.1. [[Anleitung für MS Campus EES Produkte (Office und Windows) >>Informatik.Helpdesk.AnleitungfuerMsCampus]] ===
217 +=== 6.3.1. [[Anleitung für MS Campus EES Produkte (Office und Windows) >>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.AnleitungfuerMsCampus.WebHome]] ===
216 216  
217 -=== 6.3.2. [[Aktivieren von Telnet auf Windows 7 und Windows 10>>Informatik.Helpdesk.TelnetAktivieren]] ===
219 +=== 6.3.2. [[Aktivieren von Telnet auf Windows 7 und Windows 10>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.TelnetAktivieren.WebHome]] ===
218 218  
219 -=== 6.3.3. [[Iso Dateien / Images auf DVD brennen>>Informatik.Helpdesk.Isobrennen]] ===
221 +=== 6.3.3. [[Iso Dateien / Images auf DVD brennen>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Isobrennen.WebHome]] ===
220 220  
221 221  == 6.4. Andere Softwareprodukte ==
222 222  
223 -=== 6.4.1. [[Adobe Pro>>Informatik.Helpdesk.AdobePro]] ===
224 224  
225 -=== 6.4.2. [[Thinkcell>>Informatik.Helpdesk.Thinkcell]] ===
226 +=== 6.4.1. [[Infos über Softwareprodukte auf Studisoft und anderen Portalen der TUM>>doc:CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Infos über Softwareprodukte auf Studisoft .WebHome]] ===
226 226  
227 -=== 6.4.3. [[Origin>>Informatik.Helpdesk.Origin]] ===
228 +=== 6.4.2. [[Adobe Pro>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.AdobePro.WebHome]] ===
228 228  
229 -=== 6.5.3. [[Wie kann ich SAP installieren und konfigurieren>>https://collab.dvb.bayern/pages/viewpage.action?pageId=67384557]] ===
230 +=== 6.4.3. [[Thinkcell>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Thinkcell.WebHome]] ===
230 230  
232 +=== 6.4.4. [[Origin>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Origin.WebHome]] ===
231 231  
234 +=== 6.4.5. [[Wie kann ich SAP installieren und konfigurieren>>https://collab.dvb.bayern/pages/viewpage.action?pageId=67384557]] ===
235 +
236 +
232 232  = __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>7. Netzwerk / Internet</span>{{/html}}__ =
233 233  
234 234  **Alle Informationen rund um Netzwerkverbindungen und Internet im FMI Gebäude.**
... ... @@ -245,7 +245,7 @@
245 245  
246 246  == 7.2.Lan ==
247 247  
248 -=== 7.2.1.[[LAN-Kabel in der Rechnerhalle/FMI-Lernräumen verwenden>>Informatik.Helpdesk.Lan]] ===
253 +=== 7.2.1.[[LAN-Kabel in der Rechnerhalle/FMI-Lernräumen verwenden>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Lan.WebHome]] ===
249 249  
250 250  === 7.2.2. [[Informatik Proxy>>CIT.ITO.Docs.Services.Proxy.WebHome]] ===
251 251  
... ... @@ -259,15 +259,15 @@
259 259  
260 260  === 8.2. [[Big Blue Button>>CIT.ITO.Docs.Services.BigBlueButton.WebHome]] ===
261 261  
262 -=== 8.3. [[Anleitung für das Bestellformular der ITO (nur für Arbeitende und Admins der CIT>>Informatik.Helpdesk.AnleitungFuerBestellformular]]) ===
267 +=== 8.3. [[Anleitung für das Bestellformular der ITO (nur für Arbeitende und Admins der CIT>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.AnleitungFuerBestellformular.WebHome]]) ===
263 263  
264 -=== 8.4. [[Netzlaufwerk einbinden>>Informatik.Helpdesk.Netzlaufwerk (Shared Folder)]] ===
269 +=== 8.4. [[Netzlaufwerk einbinden>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Netzlaufwerk (Shared Folder).WebHome]] ===
265 265  
266 -=== 8.5. [[Nextcloud Kalender einbinden>>Informatik.Helpdesk.NextcloudKalender]] ===
271 +=== 8.5. [[Nextcloud Kalender einbinden>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.NextcloudKalender.WebHome]] ===
267 267  
268 -=== 8.6. [[Neuer Vergabevermerk VGV>>Informatik.Helpdesk.VGV]] ===
273 +=== 8.6. [[Neuer Vergabevermerk VGV>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.VGV.WebHome]] ===
269 269  
270 -=== 8.7. [[Ändern des Samba-Passwortes (Zugriff auf das Benutzerverzeichnis von Windows aus) >>Informatik.Helpdesk.AendernSambaPW]] ===
275 +=== 8.7. [[Ändern des Samba-Passwortes (Zugriff auf das Benutzerverzeichnis von Windows aus) >>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.AendernSambaPW.WebHome]] ===
271 271  
272 272  === 8.8. [[Sieve Regeln für die E-Mail-Filterung>>CIT.ITO.Docs.Services.E-Mail.IntumEmailFilterregeln.WebHome]] ===
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... ... @@ -279,16 +279,16 @@
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280 280  **Anleitungen zum Beheben der gängisten Fehler und Probleme.**
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282 -=== 9.1. [[Thunderbird/ Firefox startet nicht mehr>>Informatik.Helpdesk.Probleme]] ===
287 +=== 9.1. [[Thunderbird/ Firefox startet nicht mehr>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Probleme.WebHome]] ===
283 283  
284 -=== 9.2. [[BlackBox Anmeldebildschirm wirft sofort wieder aus der Session heraus >>Informatik.Helpdesk.Probleme]] ===
289 +=== 9.2. [[BlackBox Anmeldebildschirm wirft sofort wieder aus der Session heraus >>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.Probleme.WebHome]] ===
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286 286  = __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>10. Sicherheit</span>{{/html}}__ =
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288 288  Anleitungen zum Beheben von Schadsoftware
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290 -=== 10.1. [[Ransomware: WannaCry>>Informatik.Helpdesk.WannaCry]] ===
295 +=== 10.1. [[Ransomware: WannaCry>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.WannaCry.WebHome]] ===
291 291  
292 -=== 10.2. [[Windows Updates>>Informatik.Helpdesk.LrzWSUSUpdate]] ===
297 +=== 10.2. [[Windows Updates>>CIT.ITO.Docs.Guides.Helpdesk.LrzWSUSUpdate.WebHome]] ===
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