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Zusammenfassung
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... ... @@ -2,7 +2,7 @@ 2 2 3 3 == {{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>Wofür ist der Helpdesk zuständig?</span>{{/html}} == 4 4 5 -Die [[IT Operations>>https://www.ito.cit.tum.de]] (ITO) betreibt die Infrastruktur der Fakultäten InformatikundMathematikder TUM und leistet für diese IT-Support. Bei Fragen an die ITO ist der Helpdesk die erste Anlaufstelle.5 +Die [[IT Operations>>https://www.ito.cit.tum.de]] (ITO) betreibt die Infrastruktur der School of Computation, Information and Technology (CIT) der Technischen Universität München und leistet für diese IT-Support. Bei Fragen an die IT Operations ist der Helpdesk die erste Anlaufstelle. 6 6 7 7 Der Helpdesk ist somit Ansprechpartner für Probleme mit der Hard- und Software der ITO, wie 8 8 ... ... @@ -80,7 +80,7 @@ 80 80 81 81 === 2.1.1. [[Account Informationen (Student/Mitarbeiter/Gast)>>Informatik.Helpdesk.Account]] === 82 82 83 -=== 2.1.2. [[Passwort der CIT-Kennung ändern>>CIT.ITO.Docs.Services. E-Mail.Wie kann ich meinCITt ändern?.WebHome]] ===83 +=== 2.1.2. [[Passwort der CIT-Kennung ändern>>CIT.ITO.Docs.Services.CIT-Account.PasswordChange.WebHome]] === 84 84 85 85 === 2.1.3. [[Passwort der CIT-Kennung nachlesen>>Informatik.Helpdesk.Passwortnachlesen]] === 86 86 ... ... @@ -94,9 +94,9 @@ 94 94 95 95 === 2.1.8. [[Mein Name hat sich geändert. Kann ich meine CIT-Kennung ändern?>>Informatik.Helpdesk.NamensAenderung]] === 96 96 97 -=== 2.1.9. CIT[[-Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>CIT.ITO.Docs.Services. E-Mail.Accountverlaengern.WebHome]] ===97 +=== 2.1.9. CIT[[-Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>CIT.ITO.Docs.Services.CIT-Account.Extension.WebHome]] === 98 98 99 -=== 2.1.10. [[Beantragen von CIT Kennungen für nicht Informatiker / Mathematiker>>CIT.ITO.Docs.Services. E-Mail.Kennungbeantragen.WebHome]] ===99 +=== 2.1.10. [[Beantragen von CIT Kennungen für nicht Informatiker / Mathematiker>>CIT.ITO.Docs.Services.CIT-Account.Application.WebHome]] === 100 100 101 101 == 2.2. TUM-Online (LRZ-Kennung) == 102 102 ... ... @@ -106,7 +106,7 @@ 106 106 107 107 === 2.2.3. [[Passwort der LRZ-Kennung zurück setzen lassen>>Informatik.Helpdesk.Lrzpasswortaenderung]] === 108 108 109 -=== 2.2.4. [[TUM account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>I nformatik.Helpdesk.Mailaccount]] ===109 +=== 2.2.4. [[TUM account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>CIT.ITO.Docs.Guides.Mailaccount.WebHome]] === 110 110 111 111 = __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>3. E-Mail</span>{{/html}} __ = 112 112 ... ... @@ -128,9 +128,9 @@ 128 128 129 129 === 3.1.7. [[Funktionsadresse ({{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'~>Mathematik</span~>{{/html}})>>CIT.ITO.Docs.Services.E-Mail.SharedFolderMA.WebHome]] === 130 130 131 -=== 3.1.8. [[CIT E-Mail Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>CIT.ITO.Docs.Services. E-Mail.Accountverlaengern.WebHome]] ===131 +=== 3.1.8. [[CIT E-Mail Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>CIT.ITO.Docs.Services.CIT-Account.Extension.WebHome]] === 132 132 133 -=== 3.1.9. [[Nachricht als .eml Datei speichern>>I nformatik.Helpdesk.Emldatei]] ===133 +=== 3.1.9. [[Nachricht als .eml Datei speichern>>CIT.ITO.Docs.Services.E-Mail.eml file.WebHome]] === 134 134 135 135 == 3.2. TUM (LRZ) == 136 136 ... ... @@ -138,7 +138,7 @@ 138 138 139 139 === 3.2.2. [[Wie kann ich den TUM Exchange Account einrichten?>>Informatik.Helpdesk.TumExchange]] === 140 140 141 -=== 3.2.3. [[TUM E-Mail Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>I nformatik.Helpdesk.Mailaccount]] ===141 +=== 3.2.3. [[TUM E-Mail Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>CIT.ITO.Docs.Guides.Mailaccount.WebHome]] === 142 142 143 143 === 3.2.4. [[Shared Mailboxen der TUM >>Informatik.Helpdesk.Sharedmailbox]] === 144 144 ... ... @@ -148,13 +148,13 @@ 148 148 149 149 === 4.1. [[Allgemeine Informationen über Zertifikate und Verschlüsselung>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikateAllgemein]] === 150 150 151 -=== 4.2. [[Wie kann ich ein Benutzerzertifikat beantragen und herunterladen?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate. Wie kann ich einBenutzerzertifikatbeantragen?.WebHome]] ===151 +=== 4.2. [[Wie kann ich ein Benutzerzertifikat beantragen und herunterladen?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.Benutzerzertifikat.WebHome]] === 152 152 153 153 === 4.3. [[Wie kann ich ein Gruppenzertifikat beantragen und herunterladen?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.Wie kann ich ein Gruppenzertifikat beantragen?.WebHome]] === 154 154 155 155 === 4.4. [[Wie kann ich ein Benutzerzertifikat einrichten?>>Informatik.Helpdesk.BenutzerZertifikateInstallieren]] === 156 156 157 -=== 4.5. [[Wie kann ich mein Benutzerzertifikat exportieren?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate. Wiekannich meinZertifikatxportieren?.WebHome]] ===157 +=== 4.5. [[Wie kann ich mein Benutzerzertifikat exportieren?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.Export of a user certificate.WebHome]] === 158 158 159 159 === 4.6. [[Wie kann ich mein TUM/CIT Zertifikat auf einem Mobilgerät einrichten?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.Wie kann ich das CIT Zertifikat auf mobilem Gerät einrichten?.WebHome]] === 160 160 ... ... @@ -170,15 +170,17 @@ 170 170 171 171 === 5.1.1. [[Drucken in der Rechnerhalle über FollowMe>>Informatik.Helpdesk.Druckenrechnerhalle]] === 172 172 173 -=== 5.1.2. DruckenüberWebfQpilot>>Informatik.Helpdesk.Druckenucentral]] ===173 +=== 5.1.2. [[FollowMe: Treiberinstallation und Einrichtung>>https://wiki.ito.cit.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxDrucker/]] === 174 174 175 -=== 5.1.3. [[Drucken Abschlussarbeit,Seminar,etc>>Informatik.Helpdesk.Printer]].===175 +=== 5.1.3. [[Drucken über Web auf Qpilot>>Informatik.Helpdesk.Druckenucentral]] === 176 176 177 -=== 5.1.4. [[ Scannenauf USB-Stick mitdemXEROX WorkCentre 7835>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxScannerUSBStick]] ===177 +=== 5.1.4. [[Drucken Abschlussarbeit, Seminar, etc>>Informatik.Helpdesk.Printer]]. === 178 178 179 +=== 5.1.5. [[Scannen auf USB-Stick mit dem XEROX Work Centre 7835>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxScannerUSBStick]] === 180 + 179 179 == 5.2. Drucken für Mitarbeiter der Fakultäten der Informatik und Mathematik == 180 180 181 -=== 5.2.1. [[FollowMe: Treiberinstallation und Einrichtung>>https:// xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/Followmeeinrichten]] ===183 +=== 5.2.1. [[FollowMe: Treiberinstallation und Einrichtung>>https://wiki.ito.cit.tum.de/bin/view/Informatik/Benutzerwiki/XeroxDrucker/]] === 182 182 183 183 === 5.2.2. [[Drucken über Web auf Qpilot>>Informatik.Helpdesk.Druckenucentral]] === 184 184 ... ... @@ -206,7 +206,7 @@ 206 206 207 207 == 6.2. Microsoft Azure Dev Tools for Teaching (Studierende / Mitarbeitende) == 208 208 209 -=== 6.2.1. [['Microsoft Azure Dev Tools for Teaching' löst Microsoft Imagine ab>>I nformatik.Helpdesk.Microsoftimagine]] ===211 +=== 6.2.1. [['Microsoft Azure Dev Tools for Teaching' löst Microsoft Imagine ab>>CIT.ITO.Docs.Guides.Microsoftazure.WebHome]] === 210 210 211 211 === 6.2.2. [[Anleitung für Microsoft Azure Produkte>>Informatik.Helpdesk.AnleitungfuerMicrosoftAzure]] === 212 212 ... ... @@ -220,15 +220,18 @@ 220 220 221 221 == 6.4. Andere Softwareprodukte == 222 222 223 -=== 6.4.1. [[Adobe Pro>>Informatik.Helpdesk.AdobePro]] === 224 224 225 -=== 6.4. 2. [[Thinkcell>>Informatik.Helpdesk.Thinkcell]] ===226 +=== 6.4.1. [[Infos über Softwareprodukte auf Studisoft und anderen Portalen der TUM>>doc:.Infos über Softwareprodukte auf Studisoft .WebHome]] === 226 226 227 -=== 6.4. 3. [[Origin>>Informatik.Helpdesk.Origin]] ===228 +=== 6.4.2. [[Adobe Pro>>Informatik.Helpdesk.AdobePro]] === 228 228 229 -=== 6. 5.3.Wie kann ichSAPinstallieren undkonfigurieren>>https://collab.dvb.bayern/pages/viewpage.action?pageId=67384557]] ===230 +=== 6.4.3. [[Thinkcell>>Informatik.Helpdesk.Thinkcell]] === 230 230 232 +=== 6.4.4. [[Origin>>Informatik.Helpdesk.Origin]] === 231 231 234 +=== 6.4.5. [[Wie kann ich SAP installieren und konfigurieren>>https://collab.dvb.bayern/pages/viewpage.action?pageId=67384557]] === 235 + 236 + 232 232 = __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>7. Netzwerk / Internet</span>{{/html}}__ = 233 233 234 234 **Alle Informationen rund um Netzwerkverbindungen und Internet im FMI Gebäude.**