Änderungen von Dokument Helpdesk

Zuletzt geändert von Jonas Jelten am 2025/02/04 15:02
Von Version 106.1
bearbeitet von Aysegül Omus
am 2024/02/22 14:08
Änderungskommentar: Es gibt keinen Kommentar für diese Version
Auf Version 84.1
bearbeitet von Aysegül Omus
am 2024/01/31 17:09
Änderungskommentar: Löschung des Bildes Screen_Shot_2011-12-05_at_17.48.25.png

Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -2,7 +2,7 @@
2 2  
3 3  == {{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>Wof&#252;r ist der Helpdesk zust&#228;ndig?</span>{{/html}} ==
4 4  
5 -Die [[IT Operations>>https://www.ito.cit.tum.de]] (ITO) betreibt die Infrastruktur der Fakultäten Informatik und Mathematik der TUM und leistet für diese IT-Support. Bei Fragen an die ITO ist der Helpdesk die erste Anlaufstelle.
5 +Die [[IT Operations>>https://www.in.tum.de/rbg]] (ITO) betreibt die Infrastruktur der Fakultäten Informatik und Mathematik der TUM und leistet für diese IT-Support. Bei Fragen an die ITO ist der Helpdesk die erste Anlaufstelle.
6 6  
7 7  Der Helpdesk ist somit Ansprechpartner für Probleme mit der Hard- und Software der ITO, wie
8 8  
... ... @@ -87,7 +87,7 @@
87 87  
88 88  === 2.1.4. [[Passwort der CIT-Kennung selber zurücksetzen / CIT Account aktivieren>>Informatik.Helpdesk.Passwortzurücksetzen]] ===
89 89  
90 -=== 2.1.5. [[Passwort der CIT-Kennung zurück setzen lassen>>https://wiki.ito.cit.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/Passwortzurücksetzen#]] ===
90 +=== 2.1.5. [[Passwort der CIT-Kennung zurück setzen lassen>>Informatik.Helpdesk.Passwortaenderung]] ===
91 91  
92 92  === 2.1.6. [[Zugriffsrechte für Home Ordner ändern>>Informatik.Helpdesk.Zugriffsrechte]] ===
93 93  
... ... @@ -95,7 +95,7 @@
95 95  
96 96  === 2.1.8. [[Mein Name hat sich geändert. Kann ich meine CIT-Kennung ändern?>>Informatik.Helpdesk.NamensAenderung]] ===
97 97  
98 -=== 2.1.9. CIT[[-Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>CIT.ITO.Docs.Services.E-Mail.Accountverlaengern.WebHome]] ===
98 +=== 2.1.9. [[ITO-Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>CIT.ITO.Docs.Services.E-Mail.Accountverlaengern.WebHome]] ===
99 99  
100 100  === 2.1.10. [[Beantragen von CIT Kennungen für nicht Informatiker / Mathematiker>>Informatik.Helpdesk.Kennungbeantragen]] ===
101 101  
... ... @@ -137,31 +137,29 @@
137 137  
138 138  === 3.2.1. [[Wie richte ich meinen TUM E-Mail Account ein?>>Informatik.Helpdesk.TumEmail]] ===
139 139  
140 -=== 3.2.2. [[Wie kann ich den TUM Exchange Account einrichten?>>Informatik.Helpdesk.TumExchange]] ===
140 +=== 3.2.2. [[TUM Exchange>>Informatik.Helpdesk.TumExchange]] ===
141 141  
142 142  === 3.2.3. [[TUM E-Mail Account nach Exmatrikulation / Dienstende/ Studienende>>Informatik.Helpdesk.Mailaccount]] ===
143 143  
144 144  === 3.2.4. [[Shared Mailboxen der TUM >>Informatik.Helpdesk.Sharedmailbox]] ===
145 145  
146 -=== 3.2.5. [[Wie kann ich mein TUM Passwort ändern?>>https://www.youtube.com/watch?v=qZw7xgVai4U]] ===
147 -
148 148  = __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>4. Zertifikate</span>{{/html}}__ =
149 149  
150 150  === 4.1. [[Allgemeine Informationen über Zertifikate und Verschlüsselung>>https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/BenutzerZertifikateAllgemein]] ===
151 151  
152 -=== 4.2. [[Wie kann ich ein Benutzerzertifikat beantragen und herunterladen?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.Wie kann ich ein Benutzerzertifikat beantragen?.WebHome]] ===
150 +=== 4.2. [[Benutzerzertifikat beantragen, herunterladen>>Informatik.Helpdesk.BenutzerZertifikate]] ===
153 153  
154 -=== 4.3. [[Wie kann ich ein Gruppenzertifikat beantragen und herunterladen?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.Wie kann ich ein Gruppenzertifikat beantragen?.WebHome]] ===
152 +=== 4.3. [[Gruppenzertifikat beantragen, herunterladen>>CIT.ITO.Docs.Services.Client Certificate.Wie kann ich ein Gruppenzertifikat beantragen?.WebHome]] ===
155 155  
156 -=== 4.4. [[Wie kann ich ein Benutzerzertifikat einrichten?>>Informatik.Helpdesk.BenutzerZertifikateInstallieren]] ===
154 +=== 4.4. [[Benutzerzertifikat einrichten>>Informatik.Helpdesk.BenutzerZertifikateInstallieren]] ===
157 157  
158 -=== 4.5. [[Wie kann ich mein Benutzerzertifikat exportieren?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.Wie kann ich mein Zertifikat exportieren?.WebHome]] ===
156 +=== 4.5. [[Benutzerzertifikat exportieren>>CIT.ITO.Docs.Services.Client Certificate.Wie kann ich mein Zertifikat exportieren?.WebHome]] ===
159 159  
160 -=== 4.6. [[Wie kann ich mein TUM/CIT Zertifikat auf einem Mobilgerät einrichten?>>Informatik.Helpdesk.Zertifikataufmobilemgeraeteinrichten]] ===
158 +=== 4.6. [[TUM/CIT Zertifikat auf einem Mobilgerät einrichten>>Informatik.Helpdesk.Zertifikataufmobilemgeraeteinrichten]] ===
161 161  
162 -=== 4.7. [[Wie kann ich Dokumente digital mit Zertifikat unterschreiben?>>CIT.ITO.Docs.Services.Certificates.Client Certificate.Wie erstelle ich eine digitale Unterschrift mit Zertifikat?.WebHome]] ===
160 +=== 4.7. [[Digitale Unterschrift mit Zertifikat>>CIT.ITO.Docs.Services.Client Certificate.Wie erstelle ich eine digitale Unterschrift mit Zertifikat?.WebHome]] ===
163 163  
164 -=== 4.8. [[Wie kann ich die Digitale Unterschrift validieren?>>Informatik.Helpdesk.DigitaleUnterschriftValidieren]] ===
162 +=== 4.8. [[Digitale Unterschrift validieren>>Informatik.Helpdesk.DigitaleUnterschriftValidieren]] ===
165 165  
166 166  = __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>5. Drucken</span>{{/html}}__ =
167 167  
... ... @@ -227,9 +227,7 @@
227 227  
228 228  === 6.4.3. [[Origin>>Informatik.Helpdesk.Origin]] ===
229 229  
230 -=== 6.5.3. [[Wie kann ich SAP installieren und konfigurieren>>https://collab.dvb.bayern/pages/viewpage.action?pageId=67384557]] ===
231 231  
232 -
233 233  === __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>7. Netzwerk / Internet</span>{{/html}}__ ===
234 234  
235 235  **Alle Informationen rund um Netzwerkverbindungen und Internet im FMI Gebäude.**
... ... @@ -240,12 +240,8 @@
240 240  
241 241  === 7.1.2. [[edu VPN>>https://doku.lrz.de/display/PUBLIC/VPN+-+eduVPN+-+Installation+und+Konfiguration?showLanguage=de_DE]] ===
242 242  
243 -=== 7.1.3. [[WLAN für Events>>doc:CIT.ITO.Docs.Services.WLAN.EventWLAN.WebHome]] ===
239 +=== 7.1.3. [[VPN Lehrstuhl ({{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'~>NUR Mitarbeiter</span~>{{/html}})>>CIT.ITO.Docs.Services.VPN.WebHome]] ===
244 244  
245 -=== 7.1.4. [[VPN Lehrstuhl ({{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'~>NUR Mitarbeitende und Hiwis der CIT, an Lehrstuhladmin wenden</span~>{{/html}})>>CIT.ITO.Docs.Services.VPN.WebHome]] ===
246 -
247 -== ==
248 -
249 249  == 7.2.Lan ==
250 250  
251 251  === 7.2.1.[[LAN-Kabel in der Rechnerhalle/FMI-Lernräumen verwenden>>Informatik.Helpdesk.Lan]] ===
... ... @@ -252,7 +252,7 @@
252 252  
253 253  === 7.2.2. [[Informatik Proxy>>CIT.ITO.Docs.Services.Proxy.WebHome]] ===
254 254  
255 -=== 7.2.3. [[Internetzugang für Mitarbeitende/Hiwis der CIT >>CIT.ITO.Docs.Services.VPN.WebHome]](An Struktur-DB - Administrator wenden) ===
247 +=== 7.2.3. [[Internetzugang für Mitarbeitende>>CIT.ITO.Docs.Services.VPN.WebHome]](An Struktur-DB - Administrator wenden) ===
256 256  
257 257  = __{{html wiki="true"}}<span class='WYSIWYG_COLOR ' style='color:Navy'>8. Sonstiges</span>{{/html}}__ =
258 258  
RBG-Helpdesk-Plan-2012-01-13.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.wikibot
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +87.9 KB
Inhalt
RBG-Helpdesk-Plan-2012-02-12.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.wikibot
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +63.1 KB
Inhalt
Screen_Shot_2012-09-04_at_10.13.30.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.wikibot
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +33.5 KB
Inhalt
arbeitsplan_2011-10-24.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.wikibot
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +116.4 KB
Inhalt
helpdesk-plan-aushang_2012-04-16.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.wikibot
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +27.4 KB
Inhalt
mac1.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.wikibot
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +182.5 KB
Inhalt
rbgmailto.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.wikibot
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +1.2 KB
Inhalt
rbgmailto2.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.wikibot
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +1.2 KB
Inhalt
rbgmailto3.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.wikibot
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +1.2 KB
Inhalt
stellenanzeige-klein.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.wikibot
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +159.3 KB
Inhalt